11 месяцев назад ОригиналПеревод
Держитесь подальше от этого казино и не пытайтесь пройти дальше и будьте к ним лояльны. Потому что чем больше вы играете, начинаете выигрывать и становитесь лояльными к ним, тем больше они пренебрегают вами и пытаются найти любую причину или оправдание, чтобы помешать вам снять свои деньги. даже я достиг уровня 137 из 176 уровней в качестве лояльного участника и VIP-члена, они, похоже, решили избавиться от меня косвенным путем. Они отказались проверить мою недавнюю банковскую карту, найдя какое-либо оправдание. Они даже не проверяют мои новые загруженные документы для проверки карты. Документы застряли там со статусом ожидания и находятся на рассмотрении в течение длительного времени, и когда я запрашиваю отзыв, они немедленно отклоняют его, в то время как их величество отказываются просматривать мои проверочные документы. их величество даже считают, что они выше всякой критики и сидят в своей башне, и их не волнует ни то, на что я жаловался, ни то, сколько раз я жаловался. Все, о чем я их просил, — это просмотреть мои подтверждающие документы. ты можешь представить. Это звучит так, как будто они использовали меня и украли мои деньги, и теперь пришло время избавиться от меня. Вы можете себе представить, как они относятся к VIP-участнику. Теперь, после того как я подал на них жалобу, я ожидаю, что они отклонят мои документы, даже если я загрузил pdf-файл с подтверждением карты, полученным от компании Revolut, выпустившей мою виртуальную карту. Этот документ подтверждает мое имя, номер карты, срок действия и адрес. поэтому нет никаких оснований отклонять проверку карты.
- высокий вейджер x40 и бонусная игра или бесплатные вращения с очень низким исходом
- долгий процесс проверки
- не заботятся о своих VIP-клиентах
Автоматический перевод:
Richard Casino
11 месяцев назад
Дорогой leobraveheart1,
Мы ценим ваши отзывы о нашем казино.
Во-первых, хотим отметить, что мы понимаем, насколько сложным и запутанным может быть процесс проверки, тем не менее, наша служба поддержки сделала все возможное, чтобы помочь вам в этом вопросе.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с нашими правилами существуют особые правила и требования к документам, которые могут быть приняты нами для успешной проверки. В частности, для верификации карты необходимо иметь фотографию обеих ее сторон, на которой видны первые 6 и последние 4 цифры, срок действия и ваше имя. В случае с виртуальной картой это должен быть скриншот со всеми необходимыми реквизитами.
Более того, мы перепроверили информацию, касающуюся процесса проверки вашего профиля, и хотим сообщить вам, что наша команда тщательно проверяет предоставленные вами документы, гарантируя, что они соответствуют всем соответствующим правилам и нашим стандартам качества. С сожалением сообщаем вам, что этот процесс занимает больше времени, чем ожидалось.
Будьте уверены, что наша соответствующая команда уделит вашему документу должное внимание, чтобы обеспечить точность и соответствие требованиям. Мы понимаем, какие неудобства может причинить вам эта задержка, и искренне приносим извинения за любое разочарование или неудобства, которые она могла причинить.
Помните, что мы стремимся предоставить вам наилучшее обслуживание и ценим ваше терпение и понимание в это время. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Искренне,
Команда казино Ричард
Мы ценим ваши отзывы о нашем казино.
Во-первых, хотим отметить, что мы понимаем, насколько сложным и запутанным может быть процесс проверки, тем не менее, наша служба поддержки сделала все возможное, чтобы помочь вам в этом вопросе.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с нашими правилами существуют особые правила и требования к документам, которые могут быть приняты нами для успешной проверки. В частности, для верификации карты необходимо иметь фотографию обеих ее сторон, на которой видны первые 6 и последние 4 цифры, срок действия и ваше имя. В случае с виртуальной картой это должен быть скриншот со всеми необходимыми реквизитами.
Более того, мы перепроверили информацию, касающуюся процесса проверки вашего профиля, и хотим сообщить вам, что наша команда тщательно проверяет предоставленные вами документы, гарантируя, что они соответствуют всем соответствующим правилам и нашим стандартам качества. С сожалением сообщаем вам, что этот процесс занимает больше времени, чем ожидалось.
Будьте уверены, что наша соответствующая команда уделит вашему документу должное внимание, чтобы обеспечить точность и соответствие требованиям. Мы понимаем, какие неудобства может причинить вам эта задержка, и искренне приносим извинения за любое разочарование или неудобства, которые она могла причинить.
Помните, что мы стремимся предоставить вам наилучшее обслуживание и ценим ваше терпение и понимание в это время. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Искренне,
Команда казино Ричард
