Дорогой shaneherbert2011,
Спасибо, что обратились, и нам искренне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись. Мы ценим вашу лояльность к Need for Spin и хотим обеспечить вам гладкий и честный опыт.
Что касается ваших бонусов, мы связались с вашим персональным менеджером по работе с клиентами, Энн, которая с радостью поможет вам получить любые квалификационные бонусы, на которые вы имеете право. Она свяжется с вами в ближайшее время, чтобы убедиться, что вы получаете поощрения и преимущества, которых вы заслуживаете.
Что касается ваших попыток вывода средств, мы понимаем, насколько это важно для вас, и приносим извинения за причиненное разочарование.
Похоже, наша финансовая команда отправила вам два электронных письма 17 октября 2024 года относительно статуса этих транзакций.
Если вы уделите немного времени просмотру этих писем, это может прояснить какие-либо требования или шаги, необходимые для продолжения вывода средств.
Если у вас остались вопросы, сообщите нам, и мы постараемся быстро решить их вместе.
Еще раз спасибо за ваше терпение и понимание. Мы здесь, чтобы сделать это правильно для вас, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель Need For Spin Casino
Dear shaneherbert2011,
Thank you for reaching out, and we are truly sorry to hear about the issues you’ve been experiencing. We appreciate your loyalty to Need for Spin and want to ensure you have a smooth and fair experience.
Regarding your bonuses, we’ve reached out to your personal account manager, Ann, who will be happy to assist you in getting any qualifying bonuses you’re eligible for. She’ll be in touch shortly to make sure you receive the promotions and benefits you deserve.
As for your withdrawal attempts, we understand how important this is to you, and we apologize for any frustration caused.
It seems our financial team sent you two emails on October 17, 2024, regarding the status of these transactions.
If you could take a moment to review those emails, it may clarify any requirements or steps needed to proceed with your withdrawals.
If you still have questions, please let us know, and we’ll work together to resolve this quickly.
Thank you again for your patience and understanding. We’re here to make this right for you, and please don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.
Best regards,
Need For Spin Casino Representative