Дорогой Тикитик,

Спасибо, что поделились своим отзывом.

Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали с вашим выводом и процессом KYC. Мы понимаем, насколько неприятной для вас должна быть эта ситуация. Пожалуйста, будьте уверены, что наша команда работает над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

В некоторых случаях могут быть запрошены дополнительные документы, чтобы гарантировать, что мы соблюдаем нормативные требования, но мы сделаем все возможное, чтобы сделать процесс более гладким для вас. Если вы считаете, что запрошенный документ невыполним, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли оказать вам дополнительную помощь и прояснить ситуацию.

Мы высоко ценим ваше терпение и стремимся разрешить этот вопрос к вашему удовлетворению.

С наилучшими пожеланиями,
Казино Snatch