ГлавнаяЖалобыOshi Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Oshi Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Oshi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.02.2023 | Разрешено : 27.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Баден-Вюртемберга запросил отзыв до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, вчера я внес 51 евро на счет myfinity.

Мне повезло выиграть в целом

420 евро

Вчера я хотел перевести 300 евро на свой счет myfinity.


Платеж в размере 300 € все еще ожидает рассмотрения

120€ все еще на моем игровом счете


появляется, как только я пытаюсь играть

Извините, ваш аккаунт заблокирован


Написал в поддержку говорят


Они передали вопрос руководству, но не знают, почему запрет и как долго он длится.


Я ИГРАЛА БЕЗ БОНУСА


ТАКЖЕ Я СДЕЛАЛ ВСЕ СКРИНШОТЫ ЧАТА

С МОЕГО ВЫВОДА 300€ И 120€ НА МОЕМ ИГРОВОМ СЧЕТЕ



ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, quartasalvatore748!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, жалоба может быть прекращена.

Получил 300 евро

теперь не хватает только 120€


А мой аккаунт деактивировали почему-то, по словам саппорта, странно но главное деньги есть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, quartasalvatore748. Правильно ли я понимаю, что мы можем считать данную жалобу разрешенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте дорогая Кристина


К сожалению, дело не совсем закончено


Казино перевело мои 300 евро


однако 120 €, которые были на моем игровом счете, все еще отсутствуют


Однако я продолжаю получать одно и то же письмо от Supoort.


Пожалуйста, ответьте на письмо точно так, как оно написано (ваши ответы вместо «X»):


Имя владельца счета: X (необходимо указать полное имя)

Адрес владельца счета: X (физический адрес: город, улица, дом)

Адрес электронной почты владельца учетной записи: X

Название банка: X (полное название вашего банка)

Адрес банка: X (физический адрес: город, улица, дом)

Номер счета: Х

БСБ: Х

SWIFT (или БИК): X


С наилучшими пожеланиями,

Служба поддержки казино Оши


Я уже 4 раза ответил на письмо со всеми своими данными


Думаю, это повод не платить 120 евро.


ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Всегда одно и то же электронное письмо. Я отвечал четыре раза, но я всегда получал одно и то же электронное письмо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Hallllloooo нет никого там?


Нет помощи?????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет

Проблема решена, вы можете увидеть, что проблема решена.


приветствие


четверть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый quartasalvatore748,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях