Игрок из Южной Каролины запросил вывод средств две недели назад. Однако оно по-прежнему отображается как ожидающее рассмотрения, и он не получил ответов на свои электронные письма. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.
НОЛЬ ответов на электронные письма. Я не услышал ни единого слова с тех пор, как запросил вывод средств. На моем счету все еще отображается вывод средств, ожидающих вывода.
Привет, angel47usa!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Paradise 8. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Вывод средств был по акции, да. Мне только что сказали внести депозит в размере 10 долларов, что я и сделал. Это было 9.10. Я проверен? Понятия не имею, поскольку НИКОГДА не получал ответа ни на одно из своих писем. Я НИКОГДА не разговаривал здесь ни с одним человеком. Я остаюсь игнорируемым. Другие вопросы?
Привет, angel47usa!
Разве вы не можете отправить свои документы непосредственно на свой счет в казино для проверки? Также не могли бы вы прислать снимок экрана с ожидающим выводом средств?
Не разрешаю мне отправить простой скриншот. Пишет, что файл слишком большой
Эти люди даже не отвечают в чате. Единственный раз, когда они это сделали, как только они услышали мой вопрос о моем отзыве, они просто перестали отвечать.
Привет, angel47usa!
Пожалуйста, перешлите его на адрес nikolas.b@casino.guru.
До сих пор не заплатили. у нас сейчас 5-я неделя. Идем 6-го. Они ответили мне пару раз, сообщив, что это в основном произойдет, но все равно НИЧЕГО. Я пока не могу отправить сюда скриншот. Постоянно сообщает мне, что файл слишком большой, но уверяю вас, что мой ожидающий вывод средств от 10/09 все еще там.
Привет. Теперь это дело можно закрыть. Сегодня я получил свой платеж. Прошло почти 7-8 недель, но я добился своего. Я не только получил его, но и получил его целиком. Без комиссий, я такое вижу впервые. Я повторяю. Это дело закрыто
Дорогой angel47usa,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
