ГлавнаяЖалобыParty Casino - Выигрыши игрока не были зачислены.

Party Casino - Выигрыши игрока не были зачислены.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Party Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.05.2024 | Дело закрыто : 29.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австрии выиграл приз, который должен был быть зачислен в течение двух часов. Несмотря на ожидание, приз не был отражен на балансе его счета. После того, как игрок связался с казино, ему сообщили, что никаких признаков его выигрыша нет. История игрового процесса игрока была тщательно проверена, и было обнаружено, что у него недостаточно символов для активации игрового бонуса. Мы, команда по рассмотрению жалоб, не смогли оказать дальнейшую помощь, поскольку провайдер игры не зафиксировал выигрыш. Впоследствии жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Данные клиентов

Имя ЭРВИН Фамилия G*** Дата рождения 16 сентября 1967 г. Электронная почта e***@hotmail.com Сообщение

Сообщение Party Casino Buenas Dias, я подумал, мне однажды повезло, программа написала, они выиграли скидку? Кредит будет зачислен в течение 2 часов? lg.hr.g***

Bonjour, спасибо за быстрый ответ, я потрудился и посмотрел еще раз,

это было после 2:00 в игре Pig Banker

Пожалуйста, подождите 2 часа, пока выигрыш будет выплачен.


На сегодняшний день в аккаунте ничего не изменилось???


LG.Эрвин г***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Теппата16,

Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне обязательно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш не был зачислен?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Еще раз здравствуйте, спасибо за быструю поддержку, сегодня я получил следующее уведомление..


в (Partycasino.com) 23 мая 2024, 07:06 GMT+2

Дорогой Эрвин,

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы хотели бы сообщить вам, что наши технические специалисты уже передали это сообщение. Как только будет получен ответ от разработчика игры и вопрос будет решен, мы конечно с вами свяжемся.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Джим

Обслуживание клиентов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Теппата16. Таким образом, ваш выигрыш не был зачислен. Это верно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Буэнас диас,ЭРВИН Г***

28 мая 2024 г., 00:22 GMT+2

Это продолжение вашего предыдущего запроса № 18501630 «Запрос казино».

Буэнас диас, насколько я помню, игра остановилась, появился прямоугольник примерно 10 см с нотой

Их выбрала система, программа написала, они выиграли дроп прайс? Кредит будет зачислен в течение 2 часов?


Я терпеливо жду..


Ива (Partycasino.com)

28 мая 2024 г., 07:52 GMT+2

Дорогой Эрвин,


Большое спасибо, что связались с нами.


Мы хотели бы сообщить вам, что нет никаких признаков того, что вы что-либо выиграли, поскольку ваша история игр на Pig Banker была тщательно проверена 18 мая. Есть раунд, в котором вы получили два символа Cash Drop, но этого недостаточно для активации игрового бонуса.



Оскорбление, на одно казино меньше... в любом случае спасибо/прощай.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Ладно, кажется, ты не хочешь говорить со мной откровенно, но неважно. Если бы результат не был зафиксирован провайдером игры, мы все равно не смогли бы помочь.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях