Игрок из Великобритании запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Platinumclub VIP Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 121
Количество: £500
Platinumclub VIP Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
500 фунтов ожидали вывода, после чего прошел процесс проверки. Деньги исчезли, не отвечая на электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод был обработан, но до вас не дошел? Вы получили от казино номер для отслеживания транзакции? Получали ли вы в прошлом успешные платежи от этого казино?
Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Platinumclub VIP Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим Platinumclub VIP Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
