PlaYouWin Casino - Запрос игрока на закрытие его учетной записи не выполнен.

Мне действительно нужна помощь.

У меня серьезные проблемы с азартными играми. Я закрыл свою учетную запись на веб-сайте, на веб-сайте Playouwin.com написано «Это навсегда деактивирует вашу учетную запись. Это действие нельзя отменить никоим образом!»

Я был счастлив, но прошло несколько дней, и мой дьявол пришел ко мне, и я сказал им снова открыть мой счет, и они это сделали, даже несмотря на то, что они видят, что у меня проблема (я проиграл большую сумму всего за несколько дней). часов), они прислали мне электронное письмо, и я сказал им: «Я был зол» только для того, чтобы я мог снова играть в азартные игры (как вы знаете, когда у вас есть зависимость от азартных игр, вы будете говорить все, чтобы вы могли снова играть в азартные игры), они сказали мне, что нет проблем , и повторно открыть мою учетную запись, даже если в правилах четко сказано: «Это навсегда деактивирует вашу учетную запись. Это действие нельзя отменить никоим образом!»

Затем я сыграл, снова проиграл, закрыл свой аккаунт на сайте (во 2 раз), затем (агин!) Я сказал им снова открыть мой аккаунт (в 3 раз), и они сделали, и теперь я потерял все свои сбережения. и я даже взял кредит в надежде, что я отыграю свои деньги.

Я думаю, что казино не заботились обо мне или о своих собственных правилах, можете ли вы чем-нибудь мне помочь или казино может мне помочь? Все, что я хочу, это вернуть свои кредиты, которые я взял, чтобы играть здесь.

Здравствуйте, Helpme,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlaYouWin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, просили ли вы их закрыть вашу учетную запись или для самоисключения? Вы когда-нибудь упоминали в казино, что у вас зависимость от азартных игр?

Пожалуйста, перешлите сообщение и ваш запрос, отправленный в казино, на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего расследования.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, Helpme,

Судя по предоставленным снимкам экрана, вы не запрашивали самоисключение. Есть разница между закрытием вашей учетной записи (вы можете открыть ее снова, если хотите) и самоисключением (инструмент против игровой зависимости, который вы не можете отменить или снова открыть свою учетную запись).

Казино спросило, есть ли у вас проблемы с азартными играми, и вы ответили, что их нет. Кроме того, вы взяли на себя полную ответственность за повторное открытие своей учетной записи на основе вашего последнего ответа.

К сожалению, мы ничего не можем сделать, так как казино действовало честно и в соответствии со своими условиями.

Мне жаль, что мы не смогли больше помочь вам в этом случае, но не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник