У игрока возникла неустановленная проблема с казино PlayZax. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Уважаемый rachinexr,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlayZax. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear rachinexr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with PlayZax Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Я Нелувхалани Ратшибвумо, я зарегистрировался в казино playzax, затем мне дали бонус, я играл и выиграл. Когда я хотел вывести средства, мне сказали, что я должен внести депозит в размере 20 евро, который я сделал, а также мои документы были проверены, после чего я пошел запросить перевод снятие перевода Я ждал 2 недели, но они не ответили мне, затем я решил перейти на их чат-платформу, после чего они сказали мне, что им трудно заплатить, если они терпят неудачу, поэтому они предложили мне представить свой биткойн-счет, я так и сделал. Я ЖДАЛ, ТОГДА Я ПОЛУЧИЛ ЭЛЕКТРОННУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ О ТОМ, ЧТО МОЙ ВЫВОД БЫЛ УТВЕРЖДЕН Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ 48 ЧАСОВ Я СДЕЛАЛ, ТОГДА ПРОШЛО 48 ЧАСОВ, ТОГДА Я ДОЛЖЕН ПОЙТИ В ЧАТ ГОВОРИТЬ С НИМИ, ЧТО «Я НЕ ПОЛУЧИЛ СВОИ ВЫВОДЫ» Я ЗАПРОСИЛ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО, ЧТО ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТПРАВИЛИ ТОГДА Я ВИДЕЛ, ЧТО БИТКОИН-СЧЕТ, КОТОРЫЙ ОНИ ОТПРАВИЛИ # 170,1 евро, он не принадлежит мне, я не предоставил этот биткойн-счет, они сказали мне, что это ошибка, я должен подождать, они инвестируют, тогда я ничего не слышал с тех пор и я не могу получить доступ к своей учетной записи, они блокируют ее, сказали мне, что моя страна теперь ограничена, я не получил свой выигрыш, мне дали ложную надежду, и я жил с этим много дней.
I'm Neluvhalani Ratshibvumo I registered at playzax casino then I was given bonus I played and won .When i wanted to withdraw I was told I had to make a deposit of 20€ I did and also my documents where verified then I went request wire transfer withdrawal I waited 2 weeks without them responding to me then I decided to go to their chat platform then they told me is difficult to pay they where failing so they suggested for me to submit my bitcoin account I did so. I WAITED THEN I GOT EMAIL THAT MY WITHDRAWAL WAS APPROVED I SHOULD WAIT 48 HOURS I DID THEN 48 HOURS PASSED THEN I HAD TO GO TO CHAT TALK TO THEM THAT "I HAVEN'T RECEIVED MY WITHDRAWAL" I REQUESTED A PROOF THAT THEY REALLY SENT THEN I SAW THAT THE BITCOIN ACCOUNT WHICH THEY SENT #170.1 Euro it doesn't belong to me ,I didn't provide that bitcoin account they told me it was mistake I should wait they r investing then I haven't heard anything since then and I can't access my account they block it told me my country is now restricted I didn't receive my winnings I was given false hope and I lived with it many days.
Уважаемый rachinexr,
Мы до сих пор не получили от вас никаких писем. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если в течение следующих 7 дней не будет предоставлена дополнительная информация.
Dear rachinexr,
We still haven't receive any e-mail from you. Please note that that we will be forced to reject the complaint in case there will be no additional information provided within the next 7 days.
Dear rachinexr,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.