Qbet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои средства из казино.

Недавно я решил попробовать Qbet и перевел деньги на их сайт. Не выиграл, поэтому вложил больше денег в мой банк. Я решил, что не хочу играть, поэтому попросил вывести деньги. Только это не позволило бы мне сделать электронный перевод, и когда я поговорил со службой поддержки, они сказали, что мне нужно внести депозит в банк, который я хотел. Что у меня было, я несколько раз разговаривал со службой поддержки и даже пытался сделать банковский перевод, который они затем отменили без какой-либо реальной причины. Кажется, они думают, что мой банк — это кредитная карта, потому что в названии присутствует слово «кредит». На данный момент я не уверен, что делать, поскольку я продолжаю бегать, просто чтобы получить свои собственные деньги.

Дорогая Катиетада,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Я правильно понимаю, что вы запросили возврат внесенных средств?

Не могли бы вы переслать сообщение между вами и казино по поводу проблемы на мою электронную почту tomas@casino.guru ?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас

Я отправлю то, что у меня есть в ближайшее время

Спасибо за твое электронное письмо. Правильно ли я понимаю, что вы отправили в казино выписку с банковского счета для подтверждения способа оплаты? Документы приняли?

Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы использовали для первого депозита?

Не приняли, я воспользовался интерактивным переводом. Они не помогли, пытаясь получить деньги, и когда я попытался сделать это с помощью банковского перевода, они отменили его через пару часов.

В общем, я просто хочу перевести его обратно в свой банк, но их система просто не позволяет мне это сделать.

Я проверил условия казино:

"Снятие средств

(...)

Вы соглашаетесь с тем, что средства на Вашей Учетной записи должны использоваться только для игры в Игры, представленные на Сайте. Если вы запрашиваете снятие средств, не возвращая сумму, равную или превышающую сумму депозита, мы взимаем административный сбор в размере 10%, минимум 5 евро или эквивалент в другой валюте. Это будет сделано в соответствии с нашими внутренними процессами и процедурами безопасности. Мы можем отклонить запрос на вывод средств, если мы подозреваем, что средства выводятся по каким-либо причинам мошенничества или отмывания денег».

Я правильно понимаю, что вы не закончили обязательный отыгрыш своих депозитов? Вы когда-нибудь уточняли этот факт в службе поддержки казино?

Я буду ждать вашего ответа.

Я понятия не имел, как они работают, и когда я дважды говорил со службой поддержки, они никогда не говорили, что я должен делать ставки или что есть штраф за то, что я просто передумал. Честно говоря, это смешно, и после того, как все будет улажено, я больше никогда не пойду в Qbet, у меня никогда не было проблем в других казино, когда я решил, что не должен тратить свои деньги на азартные игры. Спасибо, что предоставили мне эту информацию, и я свяжусь с Qbet, чтобы спросить, почему они не сказали этого в предыдущие разы, когда я спрашивал.

Спасибо за ваш комментарий.

Обратите внимание, что обязательное отыгрывание депозитов является обычным явлением в онлайн-казино, и такие правила являются способом для казино соблюдать правила борьбы с отмыванием денег. Вы можете найти онлайн-казино, требующие 1-3-кратного отыгрыша ваших депозитов, но вы можете найти казино с еще более крутыми правилами.

Удалось ли вам связаться с казино? Смогли ли они помочь вам с вашей просьбой? Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите получить нашу помощь.

Привет, Томас, у меня не получилось, но после очередной попытки вывести свои деньги я получил уведомление, что должен был сыграть в азартные игры, чтобы попытаться что-нибудь отыграть. Излишне говорить, что я потерял его, и теперь я закрыл счет. Qbet не казино для меня

К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для справки в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Я полностью понимаю, я не знал об их политике. Если бы я знал, что простое добавление денег на мой счет означает, что я не мог изменить свое мнение.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.