Qbet Casino - Игрок просит вернуть депозит.

Я хочу, чтобы гуру казино помогли мне вернуть мои потерянные деньги, они позволили мне играть на их сайте, хотя я уже 3 раза банил меня за игровую зависимость, так как по правилам вам не разрешено повторно открывать свою учетную запись из-за игровой зависимости. Я знаю, что qbet .com и ibet.com такое же управление они сказали в чате отправить свои документы на ibet.com а потом удалить их прямо сообщение, потому что я спросил что ibet.com? ibet.com поступил правильно, вернув мои деньги, когда я сказал им, что меня забанили за игровую зависимость, они вернули мне деньги, это было 2 года назад, но qbet.com позволил мне открыть мой счет обратно 3 раза, когда я все еще закрыли меня в любовном чате от игромании сами сказали ваш счет закрыт и не может быть открыт снова по моей просьбе но все же мне удалось его открыть 3 раза играл и проиграл 10000 евро за один день плюс прервал вывод хочу qbet.com осознает и берет на себя ответственность за свою ошибку, что это не нормально, чтобы позволить мне открыть свой счет 3 раза, когда я сказал зависимость от азартных игр, я хочу, чтобы они, по крайней мере, взяли на себя ответственность и вернули мои депозиты, я готов принять 7000 евро, но это гораздо больше, я' я написал им по электронной почте, но нет ответа, я могу двигаться дальше, но хочу сначала узнать, может ли гуру казино помочь мне, иначе я подам на них в суд на миллион сумм, если они готовы заплатить 7000 евро, тогда я могу оставить это только потому, что вы curaco linces не означает, что вы не можете делать, как хотите, есть правила, чтобы не кричать на игромана, открывающего счет снова и снова, это вообще не ответственность, вы готовы вернуть 7000 евро или мне подать на вас в суд?

Уважаемый Locbond123456,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Общие положения и условия и обнаружил следующее:

«13.4. Самоисключение и охлаждение

13.4.1. Вы можете полностью исключить себя из игр на нашем Сайте. Для этого вам необходимо войти в систему и перейти на страницу самоисключения. Для резидентов за пределами Великобритании или Северной Ирландии вы указываете период, на который вы хотите быть самоисключенными, после чего ваша учетная запись будет автоматически повторно активирована.

13.4.2. Вы не сможете открыть какую-либо учетную запись на Сайте, если выберете самоисключение. Вы также лишитесь права участвовать в любых конкурсах или розыгрышах, в которых участвовали до такого самоисключения, а также лишитесь любых неденежных призов или приглашений, которые были предоставлены вам или предложены вам до такого самоисключения, но которые еще не были погашены или использованы вами (например, если билеты на мероприятие были предложены, но мероприятие должно состояться в период самоисключения, приглашение автоматически отзывается после самоисключения). Наконец, вы не будете получать от нас никаких маркетинговых кампаний или личных сообщений, пока не истечет ваш период самоисключения. Это делается для того, чтобы вам не рекламировали азартные игры в то время, когда вы потратили некоторое время на оценку своего игрового поведения».

Не могли бы вы переслать мне запросы на самоисключение, которые вы отправили в казино? У вас все еще есть доступ к вашей учетной записи?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru вместе с запросом на самоисключение.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

к сожалению, это было в прошлом году, и я не могу найти эти сообщения прямо сейчас, но я знаю, что казино сохраняет все электронные письма в чате для ibet.com, сохраняет все и qbet.com, сохраняет все, но теперь они вообще отказываются отвечать на мои электронные письма. не могу больше войти в мое казино, но я уверен, что они совершили ошибку и должны заплатить мои деньги из-за игровой зависимости, и что я потребовал от них деньги в прошлом году, и я сказал, что вы не можете позволить мне играть с игровой зависимостью вы, вы также принадлежите ibet.com, и я сказал, что я пристрастился к азартным играм, немедленно закройте мою учетную запись, и они сказали, что я не могу снова открыть свою учетную запись, она закрыта навсегда, но примерно через месяц у меня появилось желание играть и тестировать если бы я мог снова открыть свою учетную запись, и они сделали то, что я не мог бы открыть снова, я знаю, если вы спросите казино, попросите их ответить здесь, у них все сохранено, я на 110% приглашаю qbet.com, пожалуйста

2 189 / 5 000

результат

результат

Я знаю, что у них есть кнопка, с помощью которой вы отключаетесь, это не то место, где я проиграл, и сказал, что вы должны вернуть мои деньги, вы принадлежите к той же группе, что и ibet.com, и я закрыт там из-за игровой зависимости, игровой зависимости, и вы позволили мне играть здесь у меня зависимость от азартных игр, а затем они заблокировали меня прямо в чате, что моя учетная запись навсегда закрыта, и я не смогу открыть ее снова, и они отправят ее в отдел для возмещения, после чего я получил электронное письмо что они не собираются возвращать деньги и не откроют мой счет снова, но примерно через месяц я спрашиваю в чате, могут ли они снова открыть мой счет, и они это сделали, чтобы они знали, что я зависим от азартных игр, и они открывают моя учетная запись снова позволила мне сыграть несколько тысяч евро, этого бы не произошло, если бы они не открыли мою учетную запись снова. Я знаю, что все казино, в которых я запретил себе играть из-за игровой зависимости, больше не открываются, поэтому казино должно взять на себя ответственность и исправить это и возместить мои убытки и депозиты, и я не и эти сообщения, но я знаю на 110%, если вы спросите qbet.com, что они сохранили все сообщения, потому что ibet.com мог видеть, что я забанен за злоупотребление азартными играми, и фактически вернул мои деньги, а qbet.com не отвечает мне дольше, и в чате они говорят, что ведется расследование, это нанесло мне финансовый ущерб, я взял кредит, чтобы иметь возможность играть, возникнет ли эта проблема, если они снова не откроют мой счет, я забанен во всех казино, о которых я могу думать, но те, которые я просил открыть снова, отказываются из-за моей зависимости от азартных игр, это болезнь, мне жаль, что я свободен, qbet.com, я вижу, что они не воспринимают своих игроков всерьез или что-то в этом роде, и позволили игроману потерять так много денег, я хочу их чтобы вернуть мои деньги, которые я фактически внес и проиграл прошлой ночью, когда я играл, депозит был близок к 10 тысячам евро, если они честное казино и думают о своих игроках, отнеситесь к этому очень серьезно, примите их ошибку и верните свои деньги, которые я хочу в по крайней мере 7000 евро назад это är больше, но это lea st, что они должны отплатить, что они сделали очень неправильно, пожалуйста, пригласите qbet.com, попросите их отправить сообщение в чате этого года, тогда вы увидите, что они совершили большие ошибки.

Я знаю, что это кнопка, которую они заставили вас отключить, но в данном случае это не так... Я разговариваю с ними в чате. Я хочу вернуть свои деньги. У меня зависимость от азартных игр, и я забанен на ibet.com. принадлежат одному и тому же, и они немедленно закрыли мою учетную запись в чате и сказали, что я навсегда закрыт и не могу снова открыть свою учетную запись, и я отправлю ее в отдел, я собирался связаться по электронной почте, получил электронное письмо и сказали, что не собираются возвращать деньги, и я сказал, что навсегда отстранен и не могу там больше играть, но через несколько месяцев я спрашиваю в чате, могут ли они снова открыть мою учетную запись, и они сделали это, даже когда они знают, что я пристрастился к азартные игры Я не могу найти сообщение, но я знаю, что все сообщения сохраняются с ними как ibet. com увидел, что меня заблокировали, вернули деньги, и я знаю, что они видят, что я заблокировал свою учетную запись из-за игровой зависимости, и они допустили ошибку, допустили ошибку, все казино, которых я заблокировал из-за игровой зависимости, не открываются, но qbet.com открывает, и у него есть повредить

меня в финансовом отношении и взял кредит, чтобы играть hsr зависимость от азартных игр, и они не воспринимали своего игрока всерьез и не несут никакой ответственности, это не нормально, пожалуйста, гуру казино пригласите их, спросите их об электронной почте чата за прошлый год, и вы увидите, что я был забанен за игровую зависимость, и они должны поступить правильно сейчас и вернуть мои проигрыши, депозиты прошлой ночью были почти 10 тысяч евро, я проиграл, и я требую, чтобы они вернули хотя бы 7000 евро, этого бы никогда не произошло, если бы они этого не сделали. откройте мой счет снова, они должны исправить свои ошибки, которые делают все казино

Я получил это от qbet.com, это не страх, как они могут так говорить, если у меня проблемы с азартными играми, как они могут позволить мне снова открыть свой счет и потерять деньги, если они никогда не откроют мой счет, я никогда не буду играть, это не страх

я получил это письмо от qbet.com

Привет Лок,

Спасибо, что обратились к нам по поводу вашей учетной записи.

Обратите внимание, что мы активно выявляем проблемы с азартными играми и стремимся помочь нашим клиентам играть ответственно.

При этом, поскольку вы уже отыграли свои средства, в этом случае возврат средств невозможен.

Обратите внимание, что ваша учетная запись была закрыта, и вам не разрешено открывать новую учетную запись у нас, пока у вас уже есть закрытая учетная запись.

Мы также советуем вам перейти на нашу страницу ответственной игры, чтобы получить дополнительные советы об ответственной игре и о том, как обратиться за помощью, если она вам потребуется.

Мы желаем вам всего наилучшего в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Спасибо за ответ, Locbond123456. Обратите внимание, нигде не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут автоматически заблокированы или самоисключены. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах.

Я боюсь, что если у вас нет запроса на самоисключение и ваша учетная запись была закрыта, в этом случае мы мало что можем сделать, и мы не можем просить казино вернуть ваши депозиты. Я понимаю ваше разочарование, но эти доказательства необходимы для того, чтобы мы могли продолжить дело, подобное этому.

Я могу только порекомендовать при подаче заявления на самоисключение четко указать причину, по которой вы хотите, чтобы ваша учетная запись была деактивирована, и указать период времени. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее. Я также настоятельно рекомендую вам всегда сохранять запрос на самоисключение, чтобы у вас было действительное доказательство такого действия.

Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Вход в казино:

Адрес электронной почты:

"Привет ххх ххх,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причина, предшествовавшая моему решению, xxx (проблема с азартными играми)

Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Я сказал, что меня отстранили от qbet.com за нарушение правил игры в прошлом году. Я прошу обещания в чате.

если бы я мог снова открыть, они снова открылись, хотя я был забанен на их сайте qbet.com

я получил это письмо от qbet.com

Привет Лок,

Спасибо, что обратились к нам по поводу вашей учетной записи.

Как ответственное игровое казино, мы должны обеспечить безопасность наших игроков, и по этой причине, пожалуйста, примите это электронное письмо как подтверждение того, что ваш запрос был рассмотрен соответствующим отделом, и они приняли решение вернуть вам ваши чистые депозиты в евро. 584,1 евро (депозит 40 534,04 евро - снятие 39 949,94 евро = чистый депозит 584,1 евро), которые вы вносите после запроса на закрытие счета.

Обратите внимание, что ваши средства доступны на вашем игровом счете, и вы можете запросить вывод средств.

Ваша учетная запись останется закрытой без возможности повторного открытия.

они считают только мой astropay, но забывают считать мой банковский депозит, я думаю, вы меня не поняли

Закрой, мне больше не нужна помощь

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.