ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после решения проблемы с выводом средств.

Raging Bull Slots Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после решения проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.05.2024 | Дело закрыто : 17.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Теннесси успешно завершил предыдущий вывод средств, но столкнулся с задержками при выводе последних 500 долларов. Несмотря на решение проблемы с менеджером VIP-аккаунта, на следующее утро она обнаружила, что ее аккаунт заблокирован. Она обратилась за помощью, чтобы получить доступ к своему счету и получить выигрыш. После рассмотрения предоставленных доказательств было установлено, что игрок не прошел процедуру верификации, а закрытие аккаунта признано законным. Поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я внес 60 долларов. Я не могу вспомнить точную дату и заявил, что после этого у них нет реального бонуса. Я сделал четыре вывода средств из этого одного бонуса и ждал последнего, все уже было проверено из предыдущих четырех снятий, что составило 97 долларов 197 долларов США. 1000 долларов, а затем 2000 долларов. Я сейчас жду вывода 500 долларов, что является последним из этого бонуса. У меня есть разговоры, скачаны все доказательства, которые вам нужны. Я подал заявку на вывод 16 мая. Женщина по имени Линдси Морган, менеджер по работе с VIP-клиентами, работала со мной вчера вечером, пока мы не уладили ситуацию, и не сказала мне, что я услышу что-нибудь сегодня к 4:00 или я получу свои деньги к 4:00, но я получу известия от Джессика Итак, как утром, и что я должен получить свои деньги к 4:00, а сегодня вы все могли бы мне помочь, я был бы признателен, потому что я проснулся этим утром и больше не могу даже войти в свою учетную запись. . У меня загружено множество разговоров в чате, где они меня дразнили, отговаривая, пока эта милая леди Линдси Морган не помогла мне вчера вечером разобраться во всем, а потом я проснулся сегодня утром, и мой аккаунт был заблокирован, или я не знаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой gmae783,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Raging Bull Slots.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в казино?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу причины блокировки аккаунта? Какое объяснение вы получили?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я начал играть на этом сайте казино, кажется, это было в марте, и единственный способ связаться со службой поддержки клиентов - это по электронной почте, и я это сделал. Я писал им по электронной почте, вероятно, три или четыре раза, но не получил ответа, даже когда они купил свой аккаунт, я сказал вам, что жду вывода 500 долларов, но на моем счету также осталось 106 долларов, которые я использовал, чтобы сыграть на все, что вы можете сделать, чтобы помочь мне, я был бы очень признателен за это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, gmae783, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, gmae783!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел этот случай и просто хочу подтвердить, правильно ли я понимаю, что ранее вы успешно получили вывод средств на сумму 97 долларов США, 197 долларов США, 1000 долларов США и 2000 долларов США? Теперь проблема в выводе 500 долларов, верно?

Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к беседе.


Уважаемое казино Raging Bull Slots!

Мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам подробную информацию о задержке обработки вывода средств игрока. Когда игрок может ожидать движения в процессе вывода средств? Кроме того, по какой причине аккаунт игрока заблокирован?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Каждый вывод средств проходил гладко, вплоть до этого, каждая часть этих денег была израсходована из одного бонуса, каждая их часть, и на моем счету также есть 106 долларов, которые принадлежат мне, а не от бесплатных вращений или бездепозитного бонуса. Ни одна из этих денег не принадлежит никому. все это я тоже хотел бы получить. Я очень признателен за все, что вы можете сделать, чтобы помочь мне восстановить это, а также я не знаю, знали ли вы, что я загрузил кое-что, когда впервые подал жалобу, и последний загруженный разговор, в котором менеджер VIP-аккаунта сказал мне, что все в порядке. и что я должен получить свои деньги на следующий вечер к 4:00, и именно на следующее утро я проснулся, и мой счет был заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Как уже упоминалось, первые несколько выводов средств прошли без проблем, однако, когда для проверки учетной записи была запрошена подтверждающая документация, игрок не смог предоставить необходимую информацию для проверки учетной записи, и учетная запись была закрыта.


Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Бешеный Бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Благодарим вас за письмо и предоставленные доказательства, команда Ника и Бешеного Быка.


Дорогой gmae783,

После тщательного изучения информации и доказательств, предоставленных казино, я с сожалением сообщаю вам, что не могу рассмотреть вашу жалобу. К сожалению, вы не прошли процедуру верификации по уважительным причинам, и мы согласны с решением казино. В результате мы должны отклонить эту жалобу.

Приносим извинения за то, что не смогли помочь Вам в этом вопросе. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы приложим все усилия, чтобы оказать помощь.


С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях