Raging Bull Slots Casino - В выводе средств игроку было отказано из-за проблемы с депозитом.

Выиграл 1580 долларов рано утром 02.08.2023. В то же утро я прошел проверку и запросил вывод средств. Одобрение вывода заняло 8 рабочих дней. Подождав еще 7 рабочих дней, я решил поговорить и посмотреть, что так долго, и был уведомлен о несоответствии с моим депозитом. Если бы я не поболтал в тот день, я бы вечно ждал доллара, который так и не пришел. Даже не предложили позволить мне прислать подтверждение оплаты или что-то еще, они просто сказали, что я не имею права на оплату, потому что мой депозит не был получен их казино.

Через несколько недель я закрыл текущий счет из-за мошеннической деятельности, поэтому, даже если бы мне разрешили предъявить доказательства, у меня больше не было бы к нему доступа.

Дорогой youngyayo77,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что депозит казино так и не поступил? Это был ваш первый депозит в этом казино?

Не могли бы вы переслать выписку по счету на адрес petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

это единственное подтверждение оплаты, которое у меня осталось.

Правильно, они сказали, что так и не получили депозит, и да, это был мой первый раз, когда я вносил депозит и играл на их сайте. Я бы с радостью отправил выписки по своему банковскому счету, но примерно через неделю после игры в их казино я начал получать несанкционированные платежи и решил закрыть счет. У меня тоже больше нет доступа к онлайн-банкингу.

Конечно, я понимаю вашу ситуацию. Рассматривали ли вы возможность обратиться в свой банк и запросить окончательную выписку по счету напрямую? Кроме того, вы заменили банковскую карту или закрыли весь счет? Должно быть заявление, подтверждающее, что деньги действительно были переведены и возврат средств не был начат. Кроме того, это заявление подтвердит, что на момент внесения спорного депозита у вас был достаточный баланс.

Вы можете закрыть эту жалобу. Я займусь своим бизнесом в другом месте и с этого момента буду играть в заслуживающих доверия казино.

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.