Игрок из США подал заявку на снятие игры три недели назад. Еще не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я запросил выплату 13 сентября, и они продолжают извиняться. Пожалуйста, оставайтесь на связи.
Дорогой Рик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет всем,
Я рассмотрел ситуацию, Рик, и посмотрю, что я могу сделать, чтобы все сдвинулось с мертвой точки.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык
Это ожидалось, сэр. Собираюсь на месяц. Теперь. Спасибо за быстрый ответ, гуру. Это тактика срыва, которую они не хотят платить
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, ricksj12345, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru