У игрока из Индии возникла проблема с выводом денег, его аккаунт деактивировали после того, как он отправил документы на проверку. В итоге мы отклонили жалобу, поскольку казино предоставило доказательства, подтверждающие свои претензии.
Моя учетная запись деактивирована, и я не играю ни в одну игру с его бонусом, я вношу 6000 и играю регулярно.. в его случае я тоже загрузил все документы kyc, но он ничего не очистил и заблокировал мой вопрос, куда мне идти пожалуйста помоги ..
Уважаемый paritoshiha87,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Моя учетная запись деактивирована казино Rajabets без какой-либо причины.
2 месяца назад меня направил в Раджабетс один из моих друзей по имени КБ.
Он рассказал мне о Rajabets, что это очень хороший сайт для ставок.
Вначале я потерял около 18-20 тысяч раджабетов, но однажды я положил на свой счет 6000 рупий и на эту сумму заработал 1 лакх рупий после того, как Раджабет попросил у меня документы для kyc.
Я успешно предоставил им свои документы.
Пока мой кик находится в состоянии ожидания, я продолжал играть со своими 1 лакхами, которые я выиграл, и во время игры я заработал 30 лакхов из 1 лакха.
Но мой кик все еще ждал.
Через 22 дня моя идентификационная карта была успешно одобрена Rajabets, но затем они попросили сделать селфи и выписку из моего счета.
я их тоже загрузил
Но сегодня я узнал, что моя учетная запись деактивирована, потому что я нарушил правила и условия казино, создав несколько учетных записей.
И причина, по которой они меня обманывают, заключается в том, что КБ мотивирует меня делать ставки ненадлежащим образом, что они называют рискованной ставкой.
Но как это может быть веской причиной, я не понимаю.
и даже КБ мне ничего не сказал или мы не совершили никакого мошенничества с казино.
Я только что сыграл очень честно, сделав ставку на рулетку. Способ ставки заключался в том, что я закрыл 2 столбца из 3.
Скажите, сэр, это рискованная ставка??
И КБ и я — не один человек и не он мотивировал меня играть вот так.
Это мой личный способ игры.
Раджабетс даже не предоставил мне доказательств того, что я нарушил условия. Они просто деактивировали мою учетную запись.
Я уже жаловался на ожидающую регистрацию в Casino Guru, в которой Раджабетс запросил личный адрес электронной почты модератора. Они отправили электронное письмо Вашему модератору, после чего моя учетная запись была деактивирована, а моя жалоба была отклонена. И меня ни о чем не проинформировали, и мне не предоставили никаких доказательств того, что я нарушил какие-либо правила.
У меня сейчас очень большие неприятности.
Пожалуйста, помогите мне, сэр 😭😭😭😭
прилагаю все доказательства
здесь Пожалуйста, решите, сделал ли я что-то не так,
Спасибо
Раджабетс вернул 22400 и закрыл мой аккаунт. Что это такое? Я выигрываю 30 лакхов и знаю, что в этой позиции мне придется умереть и покончить с собой. Я беру деньги на рынке... пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне
Пожалуйста, помогите и займитесь этим делом, и я заплачу 10 лакхов в качестве гонорара. Это моя просьба к вам, пожалуйста, помогите
Извините, дорогой paritosjha87, но поскольку этот вопрос уже был рассмотрен нашими специалистами по жалобам, а также представителем казино, ваша жалоба будет отклонена. У нас есть доказательства того, что вы нарушаете Условия использования казино, и, к сожалению, мы не можем вам помочь.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
