Привет,
Спасибо за уделенное нам время.
Первоначальный вывод 3800 был 15 января. Я отменил его из-за электронного письма и сделал вывод 1000 16 января.
На моем счету все еще были сотни, когда я закрыл его. Также была проблема с игрой на полпути моих бесплатных вращений, где у меня было около 400, прежде чем игра перенаправилась на главный экран RichardCasino без какого-либо выбора для этого. Два дня спустя они наконец исправили игру, и она не стартовала с того места, где я ее оставил, а выигрыши исчезли. Это рассматривалось в то же время, когда они закрыли мой счет.
Это, очевидно, вызвало у меня стресс и разочарование, поэтому они в конечном итоге закрыли его, потому что посчитали, что игра в онлайн-поки негативно влияет на мою жизнь. Игры и т. д. не были проблемой ни в малейшей степени, а фактическое управление и взаимодействие с помощником по электронной почте/чату, которые у меня были, оказывали на меня психологическое воздействие. После первоначального электронного письма, которое заставило меня изменить вывод средств, в онлайн-чатах сказали, что это их платежный провайдер задерживает его, а затем в следующем сказали, что это мой банк задерживает его. Я связался с банком, и это не на их стороне.
Я был полностью проверенным участником.
это была моя первая попытка вывода средств из этого казино.
Спасибо
Дэймон
Hi,
Thank you for your time.
The original withdrawal for 3800 was on 15th Jan. I cancelled that due to the email and made the 1000 withdrawal on the 16th Jan.
my account still had hundreds more in it when closed. Also there was a game issue halfway through my free spins where I had on 400 roughly before the game redirected to RichardCasino Home Screen without anything being selected to do so. Two days later they finally fixed the game and it didn’t take off where I left it and the winnings were gone. This was being looked into at same time they shut my account.
This obviously caused me some stress and frustration everything together so they ended up closing it because they felt that playing online pokies was having a negative effect on my life. The games etc were not the issue in slightest it was the actual handling and emails/chat assistant interactions I was having that were taking the mental toll on me. After original email that manipulated me into changing withdrawal the online chats said that it was their payment provider holding it up and then the next would say it’s my bank holding it up. I have contacted bank and it is not on their side.
I was fully verified member.
this was my first attempt withdrawing from this casino.
Thank You
Damon
Автоматический перевод:
