ГлавнаяЖалобыRichKing Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

RichKing Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 364

Количество: £1,900

RichKing Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.04.2023 | Не разрешено : 11.05.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств. Казино не ответило на эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что ж, я все еще жду от них ответа (Казино Rich King). Я все еще жду, когда мой выигрыш будет зачислен на депозит. Я чувствую, что они действительно разочарованы. Они берут залог с моей кредитной карты! Я спросил их, подтверждена ли моя учетная запись, они сказали мне (да, это проверка моей учетной записи), поэтому я играю. После того, как я выиграл и хочу снять деньги, мне сказали, что мой аккаунт не подтвержден. Эта компания обманывает людей. Кто-нибудь рад помочь с казино? Теперь у моего партнера рак, а у меня теперь долг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый angeliczk1513,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

в прошлом году отправила все документы вместе с выпиской из банка, а ответа нет, связь потеряна. Постараюсь завтра после работы еще раз опубликовать. Спасибо за ваш ответ


С уважением,


Ангелина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

в прошлом году отправила все документы вместе с выпиской из банка, а ответа нет, связь потеряна. Попробую завтра после работы снова написать на почту со всеми документами + выписка из банка.


Спасибо за ваш ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый angeliczk1513,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, ничего: я отправляю им новые документы и никаких повторов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На прошлой неделе я отправил в казино Rich King все документы и до сих пор не связываюсь с ними. Что я могу сделать ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, angeliczk1513, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино RichKing часто игнорируют нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Angeliczk1513!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо .

Я продолжаю посылать им электронные письма, но до сих пор нет ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет . До сих пор нет контактов с казино King Rich. Нет ответа, пожалуйста, помогите мне, они сняли с моей кредитной карты, и теперь они не хотят снимать мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я закрою жалобу как «неразрешенную», что снизит рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако изменение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Кроме того, у казино нет лицензии, поэтому я не могу рекомендовать вам обращаться в какие-либо игорные органы. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь по этому делу или если казино попытается связаться с вами ( pavel.k@casino.guru ). Мне жаль, что я не мог больше помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Павел К

Команда гуру казино

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях