Обзор RichKing Casino

Возврат денег игроку не поступил, и он игнорируется казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Великобритании ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило, и даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока, не было никакого прогресса.

Возврат депозита игрока так и не поступил и был задержан более чем на 3 недели до подачи жалобы. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Позже жалоба была повторно открыта и обновлена в соответствии с информацией, полученной от игрока. Он запросил у своего поставщика платежных услуг возвратный платеж, который уже был принят и полностью обработан. Исходя из того, что у игрока не было другого варианта решения своего вопроса, а казино не отвечало (почти 3 месяца), мы считаем подход казино неадекватным. Поэтому мы решили оставить жалобу в статусе «нерешенная», чтобы указать на эту проблему и проинформировать других игроков, с небольшим уменьшением «черных точек».

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств за 20 рабочих дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыши не были получены. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.