Возврат денег игроку задерживается на 4 месяца. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте Гибо1235,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино RichKing. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, почему вы запросили возврат денег в казино? Ваша учетная запись в настоящее время все еще активна или она закрыта? Когда вы в последний раз связывались с казино и каков был их ответ относительно ожидающего возмещения?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Gibo1235,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with RichKing Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you request for a refund from the casino? Is your account currently still active or it is closed? When was the last time you contacted the casino and what was their respond regarding the pending refund?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Я обнаружил, что у них нет британской лицензии, поэтому я попросил закрыть свою учетную запись, и они согласились вернуть депозиты.
они говорят, что от 4 до 6 месяцев, что слишком долго. Вчера я связался с казино через чат, но они говорят, что свяжутся со мной, но никогда этого не делают.
I found they don’t have a uk license so I asked to close my account and they agreed to refund the deposits
they say 4 to 6 months wich is far too long I contacted the casino via chat yesterday but they say they will get back to me but never do.
Dear Gibo1235,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.