ГлавнаяЖалобыRioBet Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

RioBet Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 500 ₮

RioBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 30.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 22h 4m 9s

Краткое содержание дела

1 час назад
Перевод

Игрок из России столкнулся с проблемами вывода средств после попытки выполнить требование по отыгрышу x3 во время игры в Mines. Несмотря на депозит в USDT TRC20, казино теперь заявляет, что не может обработать вывод средств и требует от игрока снова выполнить требование по отыгрышу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад

играя в мины делал вейджер чтобы вывести свои деньги , вейджер составлял х3, у них плохие лимиты на игры поэтому решил не играть у них а просто вывести средства обратно, столкнулся с проблемой выплаты моих же денег, то вейджер х3, то уже они не могут мне выплатить на юсдт трс20, хотя я делал депозит этим методом, теперь они снова пишут пройти вейджер х3, прошу поставить данное казино на место.

Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой ГОДЕНКОР,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с RioBet Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Выводили ли вы ранее деньги из казино?
  • Подтвержден ли ваш аккаунт в казино?
  • Не могли бы вы поделиться любыми подтверждающими доказательствами, подтверждающими ваши заявления, такими как ваше общение с казино, и скриншотом вашего успешного депозита с видимым хешем транзакции? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад

KYC пройден, деньги ранее не выводил.


Открытый
Открытый
3 недель назад

filefile

2 скриншот я чтобы не ошибиться в вейджере спросил какой прогресс на моем аккаунте, а на 1 скриншоте вейджер уже был сделан, но они отклонили вывод так как не могут вывести на юсдт трс 20

Открытый
Открытый
3 недель назад

file


тут уже идут разбирательства дальше, они просят снова сделать вейджер х3, после того как я его сделал и они отклонили мне вывод , потому что не могут вывести деньги на USDT TRC20

Открытый
Открытый
3 недель назад

file они сами создали запрос по поводу выплаты, и сами закрыли будто решили вопрос.... деньги так и не выплачены ими. это самое ужасное казино

Открытый
Открытый
3 недель назад

file

они не смогли заработать на мне, теперь придумали забрать 10% с вывода якобы я не сделал вейджер х3

Открытый
Открытый
3 недель назад

filefile

из истории видно что вейджер я сделал х3

Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Спасибо за ваши ответы, GODENKOR.

  • Не могли бы вы подтвердить сумму вашего депозита? Пожалуйста, поделитесь хешем проведенной транзакции или любыми другими подтверждающими доказательствами.
  • Вы спрашивали у казино, сколько осталось сделать ставок?
  • Разместите скриншоты здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 недель назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой ГОДЕНКОР,

Если ваш игровой процесс можно считать малорискованным - исход игрового раунда, скорее всего, приведет к практически гарантированно высокому проценту возврата ставки. Казино может принять решение не считать отыгрыш завершенным.

Если вы не играли, чтобы рисковать своими средствами, мы, возможно, не сможем вам помочь.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад

я вас не понял, что значит малорискованный ? игра в казино само по себе дело рискованное, даже 98% в некоторых казино на 10 попыток завершается 2 неудачами. так что ты имеешь ввиду малорискованный ?

Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Большое спасибо, GODENKOR, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу ( jozef.k@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой ГОДЕНКОР,

Я действительно ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь мы продолжим обращаться в казино.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
1 час назад
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
1 час назад
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях