Учетная запись игрока из Швеции была заблокирована, а ее баланс удержан.
Автоматический перевод:
Rizk Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 200 kr
Rizk Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня были бесконечные контакты в чате и автоматические почтовые контакты с этими парнями, но ничего не решилось! все началось 22 апреля, когда игра внезапно вылетела, и меня выкинуло с сайта, а когда я попытался войти, появился знак с текстом - ваша учетная запись заблокирована, свяжитесь со службой поддержки - поэтому я сделал одну ставку на 1 kr в игре, которая вылетела, и я сказал это человеку в чате, который велел мне дождаться электронного письма, в котором будут даны дальнейшие инструкции… У меня нет работы и нет дохода, поэтому я не могу дать им это, поэтому я дал им мусорное ведро транзакции и все, что вы могли бы попросить, чтобы проверить себя и где у меня есть мои средства, и все, что я получаю в ответах, это одна и та же автоматическая почта каждый раз, когда я связываюсь с чатом, они говорят одно и то же - подождите, пока нужный отдел свяжется с u и автоматические почтовые ответы снова здесь! И я никогда не разблокирую свой аккаунт и не смогу вернуть свои деньги! Там должно быть только 199 крон, но это не причина, по которой я хотел убрать это, потому что это небольшая сумма, это не значит, что они должны быть у них! И еще одно разочарование в том, что сумма денег, оставшаяся на моем счете на сайте, меняется каждый раз, когда я спрашивал в чате! Так что я тоже с подозрением отношусь к этому, и, честно говоря, я не думаю, что когда-нибудь снова увижу эти деньги, возвращаясь и четвертая, как это
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Беллит,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, как долго вы были игроком в казино, прежде чем начались ваши проблемы? Был ли накоплен ваш баланс (200кр) с бонусом или без?
Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили в казино и когда именно вы отправили последний?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я несколько раз отправлял банковские выписки в течение этих месяцев (с апреля по 22), и последняя была, наверное, 3 недели назад, я, вероятно, был клиентом казино с 2018 года что-то в этом роде, но я не играл регулярно и Между тем, когда я посещал сайт, прошло много времени, но я внес 200 шведских крон и уже получил от них бонус, так что от них нет бонуса! То, что я получил, является требованием по электронной почте, в котором говорится, что я должен предоставить документы, подтверждающие, как я получаю свои активы! А так как у меня чего-то такого нет, я не смог его отправить, но отправил документы, подтверждающие, например, перевод с моего счета на их счет, а затем отправил выписку из банка с указанием имени и счета, и с течением времени я получал новые выписки по текущему счету каждый раз, когда у меня хватило наглости влезть в эту неразбериху!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Беллит,
Казино обычно обязаны запрашивать документы об источнике дохода, когда ваши снятия или депозиты превышают определенный уровень или из-за нормативных требований. Это довольно распространенная практика, и мы обычно советуем игрокам полностью сотрудничать с казино, чтобы пройти процедуру верификации.
Не могли бы вы перенаправить обмен сообщениями между вами и казино относительно источника дохода на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ? Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
