Rollbit Casino - Игрок пытается решить проблему с несколькими учетными записями.

Дорогой nyp348969,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Rollbit.

Пожалуйста, поймите, что практически повсеместно запрещено открывать несколько счетов в онлайн-казино. Если вы выиграли, ранее открывая другие счета в том же казино, у вас могут возникнуть проблемы с прохождением верификации и выводом выигрыша.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Конфисковал ли казино какой-либо баланс из-за того, что вы открыли несколько счетов в казино?
• Завершили ли вы проверку любого из счетов казино, открытых вами в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Моя первая учетная запись была только зарегистрирована, и я не пополнял счет и не делал ставок. Я зарегистрировал второй аккаунт, потому что забыл пароль. У меня все еще есть 1500 долларов для вывода, а не 15 долларов.

Нормально ли, что игроки подают заявку на новую учетную запись после того, как забыли свой пароль, не играли и не делали ставки и не прошли аутентификацию по настоящему имени?

Я пополнил менее $1500 и выиграл около $3000-4000, что тоже моя удача. Я играю только в киберспорт и не играю в другие ролбиты. Держу пари, вы тоже транзитная станция и подчиняетесь более крупной платформе. Теоретически вы также играете в хеджирование, поэтому выигрыш или проигрыш для вас не имеет значения. Я действительно не могу понять, почему сайт с годовым доходом в 500 миллионов долларов взломал меня на сумму более 1000 долларов.

В настоящее время обе учетные записи заблокированы без запроса аутентификации.

Уважаемый nyp348969,

Обратите внимание: если вы делали ставки только на ставки на спорт и ваша учетная запись была заблокирована, казино, вероятно, обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Мы знаем, что существует множество стратегий с несколькими учетными записями, используемых игроками, специализирующимися на ставках на спорт, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний в этой области онлайн-гемблинга, поэтому мы не сможем интерпретировать результаты казино. правильно провести расследование и/или их объяснение и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, просто мы не смогли правильно оценить проблему.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.