The player from Mexico faced account limitations and blockage after making a deposit of 60 USDT and earning an additional 12 USDT without placing any bets. He previously verified his account and feels that the casino's actions are unfair and unjust.
Игрок из Мексики столкнулся с ограничениями и блокировкой счета после того, как сделал депозит в размере 60 USDT и заработал дополнительно 12 USDT, не делая ставок. Он ранее верифицировал свой счет и считает, что действия казино несправедливы и нечестны.
Я зарегистрировался, пообщался в чате и спросил, могу ли я делать ставки нормально, без каких-либо проблем, они сказали мне, что все в порядке, что я должен делать ставки, перед тем как вносить депозит, я верифицировал свой счет на максимальную сумму, я сделал депозит в размере 60 USDT, я заработал еще 12 USDT, и они тут же ограничили мой счет и заблокировали его, я даже ни разу не делал ставки, с тех пор как обналичил деньги, это грабеж, и невероятно, что у английской футбольной команды есть свое название на футболке.
I registered, chatted and asked if I could bet normally without them having any problems, they told me that everything was fine, that I should bet, before depositing I verified my account to the maximum, I made a deposit of 60 USDT, I earned 12 USDT more and immediately they limited my account and blocked it, I didn't even bet once, since I cashed out, it's a robbery, and it's incredible that an English football team has its name on its shirt.
Me registre, chatee y pregunte si podía apostar con normalidad sin que ellos tuvieran algun problema, me dijeron que todo bien, que apostara, antes de depositar verifique mi cuenta al maximo, hice un deposito de 60 USDT, gane 12 USDT mas y de inmediato limitaron mi cuenta y la bloquearon, ni siquiera aposte una sola vez, ya que cobre cash out, es un robo, y es increíble que un equipo de futbol de Inglaterra lleve su nombre en su camiseta.
Дорогой villac1806,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Rollbit Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear villac1806,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rollbit Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear villac1806,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
