Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода средств с Rollbit, поскольку казино требует раскрытия "всех" счетов, несмотря на то, что он утверждает, что у него только один. Они приостановили дальнейшие выводы средств и общение, пока эта информация не будет предоставлена.
Добрый вечер, я начал играть на Rollbit некоторое время и даже выиграл. Сначала они обрабатывали вывод средств без проблем. Однако теперь они хотят, чтобы я раскрыл "все" свои счета. Но у меня есть только этот счет. До тех пор они отказываются одобрять дальнейшие выводы и прекратили общение. Я несколько раз заявлял, что у меня есть только этот счет, но они все равно требуют "все" счета. Я считаю это крайне непрофессиональным. Можете ли вы помочь мне с этой проблемой?
Дорогой guentherko67,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
