Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. После того, как игрок обратился в свой банк, депозит был возвращен, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Rolling Slots Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 250 EUR
Rolling Slots Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес свой депозит 250 € со вчерашнего дня с моей учетной записи на мой игровой счет вы вообще ничего не видите я написал СЕРВИС они вообще не реагируют ну все равно плохой английский а потом они ничего не понимают так Я думаю, что это казино обманывает казино, пожалуйста, уберите пальцы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jordzate,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jordzate,
Сообщаем, что мы связались с платежной системой и получили предложения с их стороны для вашего случая.
Мы описали все необходимые шаги в нашем письме, которое было отправлено вам 21 апреля. Мы предлагаем вам следовать этой инструкции, чтобы обновить статус депозита.
С уважением,
Представитель казино Rolling Slots.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я связался со своим банком, и мой банк забрал деньги, и теперь у меня есть душевное спокойствие, но все же я не думаю, что это нормально, я боролся в течение 3 дней, чтобы вернуть деньги, поэтому я никому не рекомендую идти в это казино, извините так оно и есть, и я остаюсь при своей оценке, что очень плохо, в противном случае дело было решено, поэтому я получил свои деньги обратно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jordzate,
Жаль, что ваш игровой опыт не прошел гладко. Приносим свои извинения за неудобства, однако иногда мы не можем повлиять на процесс оплаты, который обрабатывается со стороны платежных систем.
С уважением,
Представитель казино Rolling Slots.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Благодарим представителя казино Rolling Slots за то, что нашли время помочь нам в этом деле.
jordzate, к сожалению, в подавляющем большинстве подобных случаев казино действительно не виновато. Тем не менее, я рад слышать, что жалоба была успешно решена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
