Дорогой millassemmelhack ,
Благодарим вас за обращение к нам и приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться в процессе проверки.
Мы понимаем важность плавной и эффективной процедуры проверки и ценим ваше терпение на протяжении всего этого периода. Ваша проверка была успешно завершена 25 января 2024 г.
Что касается вашего запроса на вывод средств, мы признаем ваше беспокойство и заверяем вас, что ваш последний вывод средств будет обработан в эту пятницу. Мы искренне ценим ваши отзывы и постоянно работаем над совершенствованием наших процессов, чтобы обеспечить нашим игрокам лучший опыт.
Обратите внимание, что наш график «Знай своего клиента» (KYC) действует с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по UTC +2. Кроме того, мы активно помогали вам в процессе проверки, отправляя электронные письма с инструкциями, а также уведомления об успешной проверке и выводе средств.
Если у вас есть дополнительные вопросы или мы можем вам чем-то помочь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу специальную службу поддержки. Мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение и предоставить наилучшие игровые возможности.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель казино Rolling Slots
Dear millassemmelhack,
Thank you for reaching out to us, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process.
We understand the importance of a smooth and efficient verification procedure, and we appreciate your patience throughout this period. Your verification was successfully completed on January 25, 2024.
In terms of your withdrawal request, we acknowledge your concerns and assure you that your last withdrawal is scheduled to be processed this Friday. We genuinely value your feedback, and we are continuously working to enhance our processes to provide a better experience for our players.
Please note that our Know Your Customer (KYC) schedule operates from Monday to Friday, between 9 AM and 6 PM UTC +2. Additionally, we have been proactive in assisting you through the verification process by sending emails to help guide you, along with notifications regarding successful verification and withdrawal.
If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to our dedicated support team. We are committed to ensuring your satisfaction and providing the best possible gaming experience.
Best Regards,
Rolling Slots Casino Representative
Автоматический перевод: