The player from Australia, fully verified, faces issues with a pending withdrawal that was initially declined and later approved by customer service. He receives generic responses and no helpful information, leading him to suspect it may be a scam.
Игрок из Австралии, полностью верифицированный, сталкивается с проблемами с ожидаемым выводом, который был изначально отклонен, а затем одобрен службой поддержки клиентов. Он получает общие ответы и никакой полезной информации, что заставляет его подозревать, что это может быть мошенничество.
Привет, я полностью верифицирован. И вывод был изначально отклонен несколько раз. Но был одобрен службой поддержки клиентов, которая сообщила, что он теперь ожидает рассмотрения в бухгалтерском отделе. Но теперь он не продвинулся, и служба поддержки клиентов говорит то же самое общее сообщение и не отвечает ничем полезным. Нет ответа от по электронной почте. Я нашел несколько похожих отзывов, сейчас изучаю это, и я боюсь, что это может быть мошенничеством, что разочаровывает, поскольку у них есть довольно много австралийских/новозеландских «влиятельных лиц», продвигающих сайт.
Hi I’m fully verified. And the withdrawal was originally declined multiple times. But has been approved by customer service saying that it is now pending with accounts department. But now it hasn’t moved and customer service saying the same generic message and not responding with anything helpful. No reply from support@rollxo via email. I’ve found some similar reviews now looking into it and I’m afraid it may be a scam, which is disappointing as they have a fair few Aus/NZ "influencers promoting the site.
Привет, Дарннииии,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с RollXO Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Darnniii,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with RollXO Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
