Игрок из Австрии проверила все свои документы, но продолжала сталкиваться с повторными отказами в выводе средств. Несмотря на обращение в службу поддержки, она не получила четкого объяснения причин отказа в выплате. После повторной отправки документов, необходимых для проверки, она успешно получила выплату.
Я очень надеюсь, что вы сможете мне помочь.
Играйте в онлайн-казино в первый раз.
Все мои документы подтверждены и приняты.
К сожалению, выплата всегда отклоняется.
Я тоже обращался в поддержку, они написали, чтобы я почитал руководство, но там не написано, почему они не хотят выплачивать. Я играл только в Sloot..
Дорогой Наву,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
привет Томас
спасибо за вашу поддержку.
Я уже отправил вам электронное письмо
лг
Катарина
Сегодня получил выплату.
Спасибо.
lg Наву
Дорогой Наву,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
