ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Roobet отправляет рекламные акции самоисключившемуся игроку.

Roobet Casino - Roobet отправляет рекламные акции самоисключившемуся игроку.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 lei

Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.04.2024 | Дело закрыто : 05.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Румынии самоисключился из казино из-за проблем с азартными играми, но продолжал получать рекламные материалы от казино. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку за дополнительной информацией, но не получила ответа. В результате мы не смогли продолжить расследование проблемы и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия связи с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Roobet отправляет мне рекламные акции, пока я самоисключен, они знают, что у меня проблемы с азартными играми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет Йоркдьюк!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Roobet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы посоветовать, с каких пор вы начали самоисключение? Есть ли доказательства вашего самоисключения? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Йоркдьюк,


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях