ГлавнаяЖалобыRoyal Planet Casino - Вывод игрока отложен.

Royal Planet Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 48

Количество: 500 USD

Royal Planet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.12.2021 | Не разрешено : 10.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Месяц назад игрок из США запросил вывод средств. К сожалению, до сих пор не получено. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Около месяца назад я зарегистрировался и играл с бонусом на матч и выиграл 500 долларов. Финансы сказали мне, что он будет отправлен в течение 10 рабочих дней. Сейчас мне около 20, и меня все время беспокоит служба поддержки. Все, что я слышу, это «еще 2-3 рабочих дня», но на самом деле этого никогда не происходит. На их стороне есть "технические проблемы", не позволяющие им заплатить мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Мбеллантоне,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Ваша учетная запись уже была успешно подтверждена?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но один месяц - это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет! Да, все еще в моем аккаунте. Я подтвердил свою учетную запись в первый же день регистрации. За последние 2 недели они только что сообщали о «технических проблемах» со своей стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Mbellantone, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мбеллантоне!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Royal Planet Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить эту проблему с выводом средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Надеюсь, они ответят! Мне понравилось там казино, но похоже, что они уклоняются от оплаты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим Royal Planet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сомневаюсь, что они ответят, к сожалению

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

По-прежнему ничего от них? Я действительно начинаю волноваться в этот момент

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Основываясь на моей ситуации и ситуации с другими людьми в прошлом, почему они не занесены в черный список, чтобы избежать обмана большего числа людей?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мбеллантоне,


Я связался с представителем казино, и он сообщил мне, что просит решить проблему как можно скорее. К сожалению, он не сообщил мне более подробной информации по этому поводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

🙁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы случайно узнали имя представителя?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Еще ничего. Я всегда получаю один и тот же ответ. Через 2-3 дня он будет завершен. Проходит 3 дня и ничего не происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Есть обновления, Томас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Мбеллантоне,


Прошу прощения, но, поскольку мы не получили какого-либо значимого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях