Игрок из США предоставил документы для верификации, но ее аккаунт до сих пор не верифицирован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Это второй раз, когда я выигрываю. Я так и не получил первый платеж, потому что они нелепы с процессом проверки, поэтому он был конфискован. На этот раз я сделал депозит в биткойнах, и им по-прежнему требуются те же нелепые документы, и они не будут сгибаться и работать с чем-либо еще, например, с картой социального страхования и выписками из банка с водительскими правами ... И им нужна информация о моей кредитной карте, даже несмотря на то, что я используя биткойн, поэтому вся причина в том, что я не хочу использовать банковскую карту или кредитную карту. У них нет проблем с получением моих денег, но они не хотят выплачивать то, что я выиграл честно и честно, деньгами, которые я вложил. Я даже не использовал бонус или бесплатную игру. Удобство Биткойн заключается в том, что мне не нужно делиться такой личной информацией, и предполагается, что делать депозиты и ВЫВОДЫ ЛЕГКО И МГНОВЕННО! ДВАЖДЫ Я выиграл. Я не получил ни одного красного цента с первого раза. Сомневаюсь, что увижу что-нибудь и с этого времени… Я закончил с этим казино, если мне не заплатят. Вы хотите выиграть реальные деньги с БЕСПЛАТНЫМ выводом средств? Кафе-казино .. slotslv .... Они превосходны, на это у них уходит всего 72 часа, а деньги уже в вашем биткойне. Для выплаты Betonline требуется всего около 10 минут. Это единственные, по которым я выиграл, и которые выплатили!
Дорогой апрель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.
Правильно ли я понимаю, что вы никогда не делали удачных выводов? Какие документы вы уже предоставили?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина