ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Ruby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.02.2023 | Дело закрыто : 02.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня есть скриншот всех действий, которые, по их словам, находятся в моем утверждении вывода средств менеджером транзакций, я не знаю, что происходит, они сохраняют его, он был одобрен 26-го числа, поэтому моя история транзакций говорит, но я до сих пор не видел ни копейки. из этого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый aspicer1976,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я был проверен и ранее получил платеж, который прошел гладко, но на этот раз они продолжают говорить мне, что из-за количества запросов на снятие средств я должен быть терпеливым и ждать дольше. Но теперь они даже не ответят мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него и какой способ оплаты вы выбрали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená aspicer1976,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях