Ruby Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Сделал депозит 10 марта 2021 года - выиграл и запросил снятие средств через несколько часов - мне сообщили, что мне нужно было предоставить несколько документов и пройти через третью сторону - huuyu - что я сделал для проверки личности. Через неделю с ней связался ХОЗЯИН ВИП-КАЗИНО "Grace M ***" ... который является моим личным хозяином казино, по ее словам, капитан Джек Джек и еще несколько человек, в которых я играю. Она попросила меня предоставить документы, которые я уже отправил - снова .. на этот раз по электронной почте, потому что «она сможет обработать этот вывод быстрее, если она это сделает» .. Я сделал .. СНОВА! Еще одна неделя, и она обновляет все мои учетные записи, и меня повышают (что на самом деле не является рекламной акцией, потому что у меня нет бонуса, а пакеты стоят дороже) до VIP 2, в котором говорится, что вы получаете бесплатный чип на 150 долларов (никогда не получал его) и моя еженедельная и ежемесячная страховая выплата прекратилась. Неделю назад со мной связался Колин - Грейс упал с земли или что-то в этом роде ... и теперь мой вывод средств в виде банковского перевода не может быть осуществлен, потому что они не отправляют электронные переводы в это время на BBVA. Меня спросили, приму ли я чек - в этот момент я сказал да, просто чтобы получить свои деньги - он сказал хорошо - и я спросил, буду ли я проинформирован, когда будет отправлен чек, и есть ли номер для отслеживания - он сказал, что да, это отправлено через FedEx. На сегодняшний день, более 40 дней спустя, я ничего не слышал и не был проинформирован. В ожидании я сделал депозит в казино капитана Джека и снова выиграл. Я попросил снять чек на 2500 .. это была пятница, 16-е. Мне пришло письмо по электронной почте, в котором говорится, что мне нужно снова отправить те же документы. Грейс сказала мне, что я бы не советовал пройти через это. Я написал Грейс и Колину по электронной почте, чтобы узнать об отказе от слотов Ruby, текущем отказе от capt jacks и документации. Я получаю общий ответ, в котором говорится, что они получили электронное письмо и вернутся мне - с момента отправки письма прошло 3 дня. Я могу переслать все электронные письма

Дорогая Тина,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо успешные выплаты от этого казино в прошлом.

А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ".

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Тина,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.