Игрок Австралия не может внести депозит с помощью карты Visa. Игрок решил использовать другой способ внесения депозита, и с помощью поддержки казино ей удалось сделать успешный депозит в биткойнах. Поэтому мы отметили жалобу как разрешенную.
Казино Shazam не позволяет мне внести 25 депозитов с моей карты Visa, чтобы иметь возможность вывести 100 из их бесплатных вращений
Дорогой Анджели14,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения.
Вы когда-нибудь делали успешный депозит? Есть ли какой-либо альтернативный метод депозита, который вы могли бы использовать?
Вы пробовали обсудить этот вопрос напрямую с казино? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино, пожалуйста, пересылайте их на kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Кристина, да, я много раз делал успешные депозиты в других онлайн-казино, используя ту же карту Visa. Я разочарован, так как на странице депозита в казино Shazam говорится, что карты Visa принимаются, поэтому я рассказал в чате о том, что моя карта отклонена, и мне посоветовали вместо этого использовать кошелек для монет MasterCard или Bit. У меня нет ни того, ни другого, и я считаю это несправедливым. Я остался, не зная, что мне делать, поэтому и пишу сюда за советом.
Большое спасибо за ответ, Angeleys14. Хотя я понимаю ваше разочарование, это не та проблема, которую мы могли бы дополнительно изучить или помочь вам. Способы пополнения и снятия средств могут быть обновлены в любое время, и казино имеет право решать, какие способы оплаты будут предложены. Как я уже упоминал в своем предыдущем сообщении, иногда способы оплаты недоступны из-за других факторов, которые могут быть не в руках казино.
Я могу только посоветовать вам либо использовать другой метод депозита, либо поискать другое казино, которое позволит вам вносить депозит с помощью карты Visa. Я также рекомендую вам всегда консультироваться с вариантами депозита в службе поддержки казино перед регистрацией, чтобы убедиться, что вы создаете учетную запись только в тех казино, которые поддерживают депозиты Visa.
Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, чем еще я могу вам помочь, но я боюсь, что буду вынужден отклонить эту жалобу.
Привет, Кристина, спасибо за совет. Теперь все в порядке, служба поддержки позвонила мне из казино Shazam и помогла мне зарегистрировать учетную запись Биткойн, теперь я сделал успешный депозит, используя метод Биткойн. Еще раз спасибо за все ваши советы :)
Отличные новости, Анджели 14. Рад слышать, что вы нашли решение с альтернативным способом оплаты! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.