ГлавнаяЖалобыShuffle Casino - Доступ игрока к поддержке заблокирован, запросы на удаление аккаунта игнорируются.

Shuffle Casino - Доступ игрока к поддержке заблокирован, запросы на удаление аккаунта игнорируются.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Shuffle Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.05.2024 | Дело закрыто : 20.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины сообщил, что ему заблокировали поддержку после того, как он пожаловался на постоянные проигрыши и запросил бонус. Игрок также заявил, что многочисленные запросы по электронной почте на удаление учетной записи остались без ответа. Мы сообщили игроку, что не можем диктовать правила предоставления бонусов или заставлять казино закрывать счета игроков, если они не выражают проблемы с азартными играми. Затем игрок потребовал удалить свою учетную запись на нашей платформе, что мы выполнили и закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я пожаловался в службу поддержки, потому что продолжаю проигрывать. Я попросил бонус, мне отказали, мне так ничего и не дали.

Поскольку им это не понравилось, они заблокировали меня от поддержки.

я написал по электронной почте support@shuffle.com более 20 раз просил их удалить мою учетную запись. Они не отвечают.

Я думаю, что в этом казино шокирующе плохое чувство этики. Я не понимаю, как у них может быть такой высокий рейтинг, если они не отвечают на сообщения.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогая luzygala2030,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы обратиться к каждому из них.

Если вы недовольны бонусами в целом, мы не сможем вам помочь. Каждое игорное заведение имеет свои бонусы и бонусные условия, и мы не можем диктовать правила или определять, кто должен иметь право с ними играть.

Более того, мы не имеем права заставлять казино закрывать счета игроков, если только они не сообщают о проблемах с азартными играми. Самое простое решение — отказаться от всех сообщений с казино и прекратить использование аккаунта. Подавляющее большинство онлайн-казино рано или поздно закрывают неактивные аккаунты.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Так что, если вы не можете мне помочь, закройте аккаунт. Я благодарю тебя.

Как удалить аккаунт отсюда???


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, luzygala2030. Правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Как удалить этот аккаунт. гуру казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Поскольку, похоже, вы не хотите рассматривать эту жалобу, я закрою ее вместе с вашей учетной записью. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях