ГлавнаяЖалобыShuffle Casino - Игрок требует возврата средств после предъявления обвинения в краже аккаунта.

Shuffle Casino - Игрок требует возврата средств после предъявления обвинения в краже аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 120 USDC

Shuffle Casino
Отправлено: 13.02.2025 | Закрыто : 10.03.2025
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Египта, недавно достигший золотого уровня, столкнулся с обвинениями в наличии нескольких аккаунтов, которые он отрицал, что помешало ему получить бонус за пополнение счета в размере 100 долларов. Проблема была решена, поскольку было подтверждено, что баланс не был конфискован, и игрок признал ситуацию с несколькими аккаунтами своего соседа по комнате. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для дальнейшего разъяснения, но не получила дальнейшего ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Итак, вчера я достиг золотого уровня.


Они обвинили меня в наличии нескольких аккаунтов, чего я не делал.


Только не дайте мне пополнить счет на 100$. Не нужно возвращать мне деньги, которые я проиграл во время ставок!!!


усилия и потери, которые я приложил, чтобы достичь этого уровня, теперь они агрессивно разговаривают со мной, обвиняя несколько аккаунтов..!!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой temokarl67,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Shuffle Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
  • Вы пополнили свой баланс с помощью бонуса?
  • Был ли ваш счет ограничен каким-либо иным образом, помимо отказа казино предоставить вам бонус?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо, я согласен с shuffle.


У моего соседа по комнате было несколько аккаунтов, и он их закрыл.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой temokarl67

Правильно ли я понимаю, что мы можем считать проблему решенной?

Никакие ваши остатки не были конфискованы?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, temokarl67!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Похоже, что эта проблема была решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях