Игрок из Бельгии столкнулся с проблемами вывода средств. Несмотря на то, что он прошел полную проверку, включая проверку личности и видео в реальном времени, казино продолжало удерживать его выигрыши без веских объяснений. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию вопроса.