Shuffle Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Я ждал свои деньги более 15 дней. Это безумие, что делает казино Shuffle!! Я полностью подтвердил свой аккаунт, сделал все это!! Я внес 1500 евро и выиграл 600 евро в последней ставке. Затем я попытался снять деньги, но ничего не вышло!!!!!! Там написано НА РАССМОТРЕНИИ! Когда я захожу в чат, они говорят: «Идет ручная проверка». И они не могут сказать, сколько еще времени. Это безумие! В общем, я в минусе на этом аккаунте, потому что я проиграл больше, чем выиграл, так что в основном это просто мой депозит, который я жду, и я не могу его получить!!!! Прошло 15 дней, и никаких обновлений!!!!! Мне нужен кто-то, кто поможет мне, поговорит с ними и выведет мои деньги! Потому что незаконно удерживать деньги без разрешения владельцев!!! Тем более, что я сделал все, что они хотели!!!!! Проверка занимает 2 дня, а не 16 дней!!!!!!!!! И все проверено. Действительно, это мошенничество, казино, как только выигрываешь, они не хотят платить, как уже говорили игроки на форуме!!!

Привет, Loco2424557,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Shuffle Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

1.аккаунт полностью верифицирован уже 10 дней

и все одобрено уже 7 дней все. Но все еще вывод средств находится на рассмотрении.

2.нет никогда не использовал никаких бонусов

3. сегодня утром они сказали, что это было отправлено в команду apolicance для проверки и чтобы они сообщили мне, когда закончат. Но этот ответ продолжается уже 10 дней. Это незаконно делать то, что они делают. Незаконно!!!!!!!!порционально удерживать чужие деньги в течение такого периода времени, даже если все одобрено, и порционально делать проверку ничего в течение 15 дней - это безумие

Спасибо за помощь

привет Анзе

Можете ли вы немного ускориться, пожалуйста, чтобы не ждать целых 7 дней для вас, а затем 7 дней казино. Это займет много времени.

Спасибо

Могу ли я спросить, почему нет обновлений? Прошло 7 дней, и ничего.

??

Ник, можешь ответить или что происходит? Потому что я вижу на форумах и жалуюсь, что ты отвечаешь всем, только мне нет.

Мне нужно получить деньги в mt из shuffle casino. Можете ли вы ответить, чтобы мы решили эту проблему?

Дорогой Loco2424557,

Обратите внимание, что отправка нескольких сообщений не ускорит время ответа. Мы ценим ваше терпение и понимание.

Пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по данному делу по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Извините, просто нетерпеливый со всем этим. Так что мне следует написать электронное письмо, верно?

Дорогой Loco2424557,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник Бэкон

Казино.Гуру