У игрока из США был аннулирован выигрыш бонуса за бесплатную регистрацию из-за обвинения в двойном отыгрыше. Мы отклоняем этот случай, потому что игрок никогда не просил о выводе, никогда не выполнял требования по ставкам и использовал весь баланс.
Я выиграл деньги на бесплатный приветственный бонус и сделал депозит, чтобы иметь возможность вывести свои средства, как он. Сообщает вам, чтобы вывести любые из ваших средств, вы должны сделать депозит, поэтому я сделал депозит в размере 30 долларов, а затем мне отказали в моем выигрыше и сказали, что я делаю двойные ставки, когда меня не было, был только один промокод, который был в самом начале, когда я зарегистрировался в казино, полное мошенничество, и я очень расстроен, потому что они в эти времена никого не нужно грабить
Дорогая Шона,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой именно бонус вы использовали? Не могли бы вы подтвердить, что вы не принимали никаких рекламных предложений при внесении необходимого депозита?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе со своей историей бонусов на petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я абсолютно не получил еще один бонусный код при внесении депозита
Большое спасибо, Шона, за быстрый ответ. Есть ли какие-либо соответствующие сообщения, которые поддержали бы наше дело?
Я не понимаю, что вы имеете в виду, говоря о какой-либо соответствующей информации, которая могла бы поддержать наше дело. Я показал вам снимок экрана с моей историей бонусов с вашего сайта, показывающий, что я выполнил на 100%, но других бонусов не было погашено. казино, чтобы я мог снять свой выигрыш, не было двойных ставок и не было никаких сообщений, кроме негативных сообщений, в которых обвиняли меня в чем-то, чего я не делал, а затем не давали мне мои деньги
Спасибо, Шона, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Шона,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Silveredge. Не могли бы вы указать, почему вы отклонили запрос игрока на вывод средств?
Да, когда я знал, что не получу денег, это когда я, черт возьми, сыграл с бонусом, так что к черту это казино, это чертова шутка и грабеж в трате чертовых денег и жалоб на это ничего но было пустой тратой времени
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
