Игрок из Италии подал заявку на вывод несколько дней назад. Еще не получено. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Slot Powers Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 30
Количество: A$100
Slot Powers Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.3
У Slot Powers Casino действует индекс безопасности 3,3: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Платеж не произведен через 2 рабочих дня с момента подтверждения аккаунта через BTC (ожидаемое время ожидания 18 рабочих дней !!)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Немокид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств.
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Вывод биткойнов осуществляется в среднем за 24 часа! Поэтому, если я сделал депозит в биткойнах, где мои деньги мгновенно исчезают, и я прошу вывести их тем же способом, платеж должен быть произведен не позднее, чем через 24/72 часа, и уж точно не через 3 недели !!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что ваш вывод размещен 5 ноября?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Немокид, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Немокид,
Я рассмотрел ваш случай и вижу в условиях казино, касающихся вывода средств:
«Время утверждения может занять пятнадцать - восемнадцать (15 - 18) рабочих дней, начиная с даты успешного завершения процесса авторизации. Для обработки отложенного отзыва также требуется разрешение от отдела по борьбе с мошенничеством».
Кажется, что даже для более быстрых транзакций, таких как транзакции, совершенные с помощью биткойнов, это процесс утверждения казино, который требует времени и будет одинаковым независимо от способа оплаты.
При этом я с радостью попытаюсь связаться с казино, чтобы узнать, можно ли что-нибудь сделать для ускорения вашего вывода.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Адам,
15/18 дней для проверки и утверждения вывода, о которых я еще не слышал ... максимум 5 рабочих дней + 1 для обработки = 6 рабочих дней абсолютный максимальный срок.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Немокид,
Сейчас я жду ответа от казино и буду держать вас в курсе любых событий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Немокид,
Вы все еще ждете оплаты? Я пока не получил ответа от казино, но попробую еще раз, если вы еще ничего не получили.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Адам,
К несчастью! Они еще не родили выплату 100 австралийских долларов через биткойн !!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за обновление Немокид.
Попробую еще раз связаться с казино, продлеваю таймер на 7 дней. Если они не ответят в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Немокид,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, я боюсь, что без их сотрудничества ничего нельзя сделать.
Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино.
Я хотел бы быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Автоматический перевод:
