Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Slotimo Casino - Снятие игрока приостановлено.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Slotimo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, команда гуру,
Я зарегистрировался на Slotimo.com и сделал депозит и сделал ставку на Ezeewallet без бонусных денег. Я выиграл 2000 евро, и после нескольких электронных писем (документов для проверки) мой счет был проверен, и деньги в размере 2000 евро были выплачены моему Ezeewalett. Я внес еще 150 евро без бонуса и выиграл 1000 евро, теперь примерно через 30 часов после того, как я сделал выплату, деньги в размере 1000 евро были возвращены на мой счет в казино. Саппорт пишет, что проблемы с банком будут ..
Теперь снова заплатил 1000 евро. Это может быть снова отменено.
Пожалуйста, свяжитесь с казино как можно скорее, чтобы уточнить, что происходит.
БЛАГОДАРНОСТЬ!
С уважением,
Тускани090283
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Tuscani090283,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения, имеют большое влияние. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваш первый вывод средств был успешно получен?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Казино перевело деньги.
Вы можете закрыть дело.
Благодарность
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Tuscani090283, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
