Выигрыш игрока от его бонуса был аннулирован по неизвестной причине.
Автоматический перевод:
Slotimo Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3,000 EUR
Slotimo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я внес 100 евро в казино без прибыли, а во второй раз 20 евро с бонусом в 10 евро и быстро выиграл 5000 евро, мне было интересно, почему так долго длится вейджер для бонуса в 10 евро, который я тогда умудрился и деньги ушли и мне начислили 80 евро, в чате тоже нет информации о максимальной ставке. а в GTC об условиях бонуса ничего нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Хайнц,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotimo. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Казино упоминало что-нибудь о вашей максимальной ставке? Они как-то объясняли пустоту вашего баланса? Ваша учетная запись полностью подтверждена, и это был ваш первый запрос на снятие средств?
С нетерпением жду вашего ответа и, пожалуйста, держите нас в курсе, если будет что-то новое по делу. Вы также можете отправить мне любой соответствующий снимок экрана или доказательство по адресу nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, казино или чат, в котором была Катрин К., написала мне, что ничего не может сказать мне о максимальной ставке, слот мне ее покажет, она сказала, что я играл максимум на 5 евро. нет, моя учетная запись еще не подтверждена, я не хотел платить, просто хотел получить прибыль, потому что я сделал ставку..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я проверил вашу жалобу, и казино ответило: «Игрок может заработать до 10 раз больше бонусных денег».
как указано в правилах
8.9.1. Бонусные кампании казино ограничены максимальной суммой конвертации в 10 (десять) раз больше суммы бонуса, присуждаемого из виртуальных средств в реальные деньги, за исключением кампаний, перечисленных ниже:
- Максимальная конвертируемая сумма 1BVEGAS100 равна 7-кратному (семи) присужденному бонусу
- Максимальная конвертируемая сумма 1BWEL500 составляет до 1250 € (или эквивалент € в другой валюте).
- Максимальная конвертируемая сумма 1BLUCKY100 в 4 (четыре) раза превышает присужденный бонус
- Максимальная конвертация бонуса 1BNODEPCB равна 500 €
- Максимальная конвертируемая сумма FIRE30 равна 1500 €
- Максимальная конвертируемая сумма FIRE40 равна 1500 €
Slotimo заявляет, что игрок также нарушил бонусные правила и отыграл более 5% своего бонуса, и, несмотря на это, Slotimo принесла игроку деньги, которые он мог заработать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо Casino.Guru за усилия, но оставьте это в покое. .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
8.9.1. Бонусные кампании казино ограничены максимальной суммой конвертации в 10 (десять) раз больше суммы бонуса, присуждаемого из виртуальных средств в реальные деньги, за исключением кампаний, перечисленных ниже:
- Максимальная конвертируемая сумма SLWEL300 равна 8-кратному (восьми) присужденному бонусу
- Максимальная конвертируемая сумма SLWEL250 в 8 (восемь) раз превышает присужденный бонус
- Максимальная конвертируемая сумма SLWEL50 равна 8-кратному (восьми) присужденному бонусу
- Максимальная конвертируемая сумма SLWEL200 равна 8-кратному (восьми) присужденному бонусу.
Я случайно отправил другие бонусы. С бонусом SLWEL250 вы можете заработать до 8 раз больше бонусных денег.
И если ваш бонус был 10 евро, то вам разрешено играть на 0,5 евро, и вы играли на большую сумму, но все же дали вам деньги, которые вы сняли.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я специально спросил в чате, как высоко я могу играть с Катрин К. Она не смогла мне ответить.. это грустно или это было намеренно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемое казино Слотимо,
Если игрок вложил 100€, значит, он мог вывести 800€ из бонуса? Не могли бы вы подсказать, сколько он запросил на вывод и какую сумму уже получил?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Речь идет о бонусных деньгах в размере 10 евро, чтобы он мог заработать двойные 8 из 10 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Хайнц,
Тот факт, что вы сделали ставку выше максимальной, не изменит максимальный лимит снятия бонуса. Если вы сделали ставку выше максимальной, а казино все равно выплатило вам деньги, мы считаем, что дело будет разрешено, поскольку они действовали в соответствии со своими условиями.
Мы можем вам чем-то еще помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.
Автоматический перевод:
