Slotozen Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Худшее казино, которое я когда-либо встречал. Несмотря на обмен всеми деталями транзакций, команда поддержки в чате продолжала спрашивать меня о ссылочном номере транзакции, чтобы намеренно отсрочить мой депозитный кредит.

Позже они предпочли заблокировать мой чат, чтобы связаться с ними, и каждый раз, когда я спрашивал об этом, они продолжали просить меня дождаться ответа по электронной почте, на который они не ответили даже по прошествии 24 часов.

Служба поддержки худшая в индустрии

Уважаемый umesh1jai,

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку квитанции об оплате:

Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый umesh1jai,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.