Игрок из Иллинойса пытается пройти KYC, но казино утверждает, что она указала неверную дату рождения. Игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Slots.lv Casino - Игрок предоставил неверные данные.
Автоматический перевод:
Количество: 1,100 USD
Slots.lv Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Slots.lv не выплатил мой выигрыш. Они просили меня проверить 5 раз и продолжают говорить, что мой DOB неверен. 1100,79 долларов должны были выплачиваться более недели.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Kittykat7k7,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, это обычная процедура для казино, которая проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку.
Правильно ли я понимаю, что неверная дата рождения - единственное, что удерживает вас от получения выигрыша? Вы знаете, что предоставляете неверную информацию? Казино указывало, в чем разница?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Казино наконец-то заплатило. Очень долго ждать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
