У игрока из США конфисковали выигрыш. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я сделал депозит в BTC и выиграл более 1000 долларов. Я сделал запрос на вывод средств в размере 800 долларов США 30 марта 2023 года. Моя учетная запись была подтверждена. Мой выигрыш не был выплачен, и казино не отвечает на мои электронные письма. Я замечаю, что есть выплаты, которые я не запрашивал, и все мои деньги ушли с моего счета. Пожалуйста, помогите с этим вопросом.
Уважаемый badboi80843,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Slots of Vegas.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию. Также обратите внимание, что управленческий вывод, упомянутый в вашем списке действий, похоже, указывает на то, что ваши средства были конфискованы казино.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Нет, сэр. Никаких объяснений и ответов. Я вижу, что там был бонус, но потом они попросили мой депозит.
Не могли бы вы поделиться своей историей до 30 марта? Вы вносили депозит до погашения купона « CBHEIST » или сначала использовали какой-либо другой бездепозитный бонус?
Пожалуйста, дайте мне знать. Я буду ждать вашего ответа.
Конечно, я только недавно пошел сюда, обнаружив, что у них «хороший» рейтинг.
Я проверил условия казино и нашел это: https://www.slotsofvegas.com/terms.php
Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы иметь право на снятие второго бездепозитного бонуса, вам необходимо внести депозит в виде реальных денег.
К сожалению, если вы не внесли реальный денежный депозит между купонами «CBHEIST» и «THEGODS»,
вы не сможете получить выигрыш от второго по счету бездепозитного бонуса.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо информацию, но, похоже, казино действовало в соответствии со своими условиями.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Что ты имеешь в виду? Я делал депозиты. Я не нарушал никаких правил. Я внес депозит и выиграл честно, с бонусом да. Прохождение завершено.
Кроме того, они попросили меня внести еще один депозит для подтверждения. Если они не собирались платить мне, то почему они просили и получили мой депозит?
Не могли бы вы уточнить, когда именно казино попросило еще один депозит и когда вы сделали депозит?
Я буду ждать вашего ответа.