У игрока из Швеции были проблемы с выводом выигрышей, проблемы с неоткрытием приобретенных бонусов, а также он описал неэффективную реакцию службы поддержки клиентов как в чате, так и по электронной почте. Мы запросили дополнительную информацию, чтобы разобраться в ситуации, но не получили ответа от игрока. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.
ОБЕЩАЮ ВАМ, КАК ВЫ ВЫИГРИТЕ, ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!
Еще я покупал бонусы, которые вообще не открывались.
Живой чат бесполезен.
Если вы отправите электронное письмо, они ответят после ожидания в 1 месяц.
Дорогой MILLE3,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
