Вывод игрока задерживается на 3 дня. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я жду платежа 3 дня, в чате моего счета skrill мне сказали, что финансовый отдел очень занят. Я подтвердил свой счет. но я не вижу свои деньги. почему для оплаты требуется так много времени. другие казино делают это немедленно
Привет, Фотемуль90,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Snatch Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись была подтверждена в день, когда я сделал первый депозит. Они попросили у меня дополнительный счет skrill для вывода, и я отправил его. И с тех пор мне больше никто не ответил
Привет, Фотемуль90,
Поскольку мы рекомендуем ждать поступления денег не менее 14 дней, не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления по вашему делу с момента вашего последнего сообщения? Если еще ничего, мы постараемся вмешаться.