ГлавнаяЖалобыSnatch Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Snatch Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 280 EUR

Snatch Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.01.2023 | Дело закрыто : 31.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из Германии обвинили в злоупотреблении бонусами. Казино конфисковало его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Меня обвиняют в злоупотреблении бонусами.


Я отыграл бонус в казино, а затем снова внес депозит.

Во время игры я заметил, что бонус снова активировался, хотя я его закрыл.


Теперь казино забирает мой выигрыш + мой последний депозит.


Я не чувствую, что со мной обращаются справедливо.


Можете ли вы помочь прояснить это?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Мванди,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы выполнили требования по отыгрышу до внесения депозита? Сколько денег было на вашем балансе в этот момент?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Mwandi,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях