ГлавнаяЖалобыSol Casino - Выход игрока задерживается.

Sol Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 406 EUR

Sol Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.08.2022 | Разрешено : 24.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, к сожалению, я ждал выплаты 2 недели с 3 августа 2022 года. Согласно чату, это должно занять 5 рабочих дней.

Так как ничего не было выплачено, я на 6-й день спросил, все ли в порядке с выплатой. Служба поддержки сказала мне, что произошла техническая ошибка, платежная система была проинформирована, и я должен ждать почты, пока у них не будет ответа. Но это было неделю назад. В чате получаю только ответ, что надо ждать почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Калисто007,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Sol Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


уже проверено 04.07.


Прибыль поступает от еженедельного кэшбэка.


17 августа я снова спросил в чате, есть ли обновление по моей выплате. Я всегда получаю ответ, что с поставщиком платежных услуг связались, и я получаю электронное письмо, как только казино получает ответ. Этот ответ я получил 11 августа в чате и 12 августа по почте. Видимо техническая ошибка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Деньги были выплачены сегодня. Спасибо, можно закрывать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Kalisto007, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях