Дорогой Мустафа77,
Я проверил бонусную политику и вот что обнаружил:
https://www.spadesqueen.com/bonus-terms-and-conditions
Если не указано иное, все выигрыши от любых видов бездепозитных бонусов или бездепозитных бесплатных вращений ограничены 50 EUR / 50 USD / AU$75 / 75 CAD / 500 NOK / 225 PLN / 75 NZD / 875 ZAR / 6000 JPY / 65000 KRW / 250 BRL / 1250000 VND / 4250 INR / 0,0015 BTC / 0,275 BCH / 0,667 LTC / 500 DOGE / 100 XRP / 0,025 ETH / 50 USDT / 82,5 ADA / 0,13 BNB / 500 TRX. Любые выигрыши сверх этой суммы будут аннулированы после завершения отыгрыша. Условие максимального выигрыша распространяется не только на выигрыш, полученный при игре на бонусные средства, но и на сумму, полученную после выполнения требования по отыгрышу, привязанного к результату данного бонуса.
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленное ограничение выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда оно применяется к игре на реальные деньги. Однако мы принимаем бонусные положения и условия, которые ограничивают максимальный размер вывода денег из бонусной игры.
Согласно вашему описанию событий, ваш выигрыш по бонусу должен быть ограничен суммой в 50 евро.
Не могли бы вы объяснить, можно ли оспариваете решение этого казино?
Я буду ждать вашего ответа.
Dear Mustafa77,
I have checked the bonus policy, and this is what I found:
https://www.spadesqueen.com/bonus-terms-and-conditions
If not stated otherwise, all winnings from any kind of no deposit bonuses or no deposit free spins are limited to 50 EUR / 50 USD / AU$75 / 75 CAD / 500 NOK / 225 PLN / 75 NZD / 875 ZAR / 6,000 JPY / 65,000 KRW / 250 BRL / 1,250,000 VND / 4,250 INR / 0.0015 BTC / 0.275 BCH / 0.667 LTC / 500 DOGE / 100 XRP / 0.025 ETH / 50 USDT / 82.5 ADA / 0.13 BNB / 500 TRX. Any winnings above this amount will be canceled when wagering is finished. The condition of maximum winnings applies not only to the winnings accrued from playing bonus funds, but also to the amount received after the wagering requirement attached to the result of this bonus is met.
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, we consider imposed win limit to be unfair and predatory, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
Following your description of events, your winnings from the bonus should be capped at 50€.
Could you please explain if you dispute this casino's decision?
I'll await your reply.
Автоматический перевод: