Игрок из Германии сообщает, что казино конфисковало средства с его счета spadesqueen после первоначального внесения 50 евро. Несмотря на выигрыш 9002,77 евро с использованием бонусов и ставок, казино не разрешило вывод средств.
Казино конфисковало мои деньги с моего счета spadesqueen. Сначала я внес 50 евро, а затем попросил своего менеджера дать мне бонус. Из-за моего депозита он дал мне бесплатные вращения. Я заработал несколько евро на бесплатных вращениях и использовал их, чтобы сыграть в meta crash со ставкой 2,50 евро. Мне удалось выиграть 9002,77 евро, но у меня осталось только 8954 евро, потому что я проиграл несколько ставок.
Дорогой Мустафа77,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Spades Queen Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Сотрудник Tomas сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
